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“探店经济”助力线下消费

甘肃日报 2020-05-08 03:53 大字

周慧虹

最近在上海的商场或是街边门店,不时可以见到衣着时尚的年轻人举着手机边逛边讲解,不要惊讶于他们的逛街模式,他们其实在直播“探店”,向小红书直播间的粉丝们展示线下最新的商品和服务,吸引粉丝前来打卡消费。(据《文汇报》)

面对疫情冲击,刺激消费成为促进经济回暖的一个有力抓手。当前,线上消费如火如荼、花样翻新,但无论如何,线下消费不应偏废,唯有线上、线下消费齐头并进、和谐共生,才能进一步做大市场供需“蛋糕”,助推我国经济健康持续发展。

助力线下消费回暖,“探店经济”恰逢其时,大有可为。正如小红书等直播间的主播们,以直播形式亲身探访线下店铺,向网友们详细讲述自己的逛店体验,继而引发网友们的关注与共鸣,将更多的人群“引流”到线下店铺,无疑能提升线下店铺的获客能力。

“探店经济”不同于“直播经济”。直播经济是通过主播们“线上带货”,引导更多的人投身于线上消费;探店经济则是线下店铺的“连接器”,走的是“先体验后消费”模式。通过主播探店,加强与消费者的有效互动,把消费者从线上引入线下,既可消弭线上消费对线下经营的冲击,又能使线上线下在融合中不断迸发新的经济增长活力。

实践证明,在形成社会消费时尚的过程中,示范效应起着重要作用。所谓示范效应,即某些人的消费方式会引起其他人仿效的作用。很多的消费时尚,正是由这些起示范作用的人所推动形成。“探店经济”中,主播们“现身说法”,以其实际行动,消除了网友与线下店铺之间的信息不对称,又不断调动起粉丝们参与体验的消费欲望,从而为助推这种新消费模式起到了良好示范效应。

“探店经济”顺应时代发展潮流,有利于刺激消费、拉动经济,既为现实所需,又有广阔前景。不过,就当下来看,“探店经济”刚刚起步,难免面临一些问题。比如,所涉足的消费领域较窄,更多集中于餐饮、健身等行业,绝大多数店铺还未纳入进来。此外,运营还不够规范,一些平台管控不到位、主播推荐不诚信、相关数据不真实等现象,也不同程度有所露头。

促进“探店经济”健康发展,管理和服务要及时跟进。相关部门应迅速行动起来,积极支持“探店经济”发展,并督促直播平台进一步健全内部管理。同时,还应完善相关法律规定,避免“探店经济”的管理空白。线下店铺也要积极转变发展思路,主动寻求与网上平台、直播网红的密切协作,不断探索更多行之有效的经营创举。如此,这一全新的业态模式才能紧跟时代的步伐,更好分享现代数字技术的发展红利,赋能线下消费,促进经济增长。

近日,上海市发布《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》,推出一项全新的大规模消费节庆活动“五五购物节”,并联合小红书、盒马、饿了么等互联网平台以及本地商圈,共同发起全城促销季系列活动,使得“探店经济”在当地趋热。上海市的这一做法,值得各地学习借鉴。

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