徐娜：社区疫情防控一线的“女汉子”
本报记者 蒋月阳
5个城市社区76个小区，这就是北京路街道社区管理办主任兼郑州路社区党委书记徐娜，在此次疫情防控工作中的工作量。
面对疫情，防控工作到底如何做？这便是摆在她面前的首要难题。徐娜不等不靠，全面实行网格包保无缝隙管理，并联合物业，发动楼长、党员这个居民群体，对小区实行全面排查，把5个社区76个小区的疫情防控网格管理责任分布图制作出来，分发至每个社区，让各社区“持图作战”。
数据是最有说服力的：截至目前，徐娜所负责的5个城市社区未出现一例新冠肺炎感染病例或疑似病例，用成绩完成了对肩上使命的最好诠释———
接到上级安排的疫情防控任务后，徐娜立即联系社区工作人员对1月8日（腊月十四）以来返乡人员逐户建立台账，对重点从武汉返乡、来小区走亲戚人员进行居家隔离防控，实行24小时监控。面对庞大的排查人群，她每天奔波在5个城市社区76个检查站，不管是体温测量、进出登记，还是出入证发放、防“疫”宣传，她都亲力亲为，忘记吃饭是常有的事，徐娜一心惦记每个小区的疫情防控情况，忙碌的身影深深打动了每个参与疫情防控的战友们，成了社区疫情防控工作的“主心骨”。
在徐娜的手机中，有一段视频每每翻起，总让她心酸泪涌。视频中，发烧近40度年仅3岁的女儿用尽全身气力，想要挣脱寒假在家哥哥的怀抱：“我要妈妈，我就要妈妈，我不想找哥哥！”谁的孩子都是母亲的“心头肉”，徐娜却只能偷偷抹眼泪，她害怕自己每天都在外奔波身上会携带病毒，有时加班虽到深夜凌晨，也会进行全身消毒，回家后自己单独睡一间屋。实在想孩子了，她就拿出手机看看视频和照片。
腊月廿九晚上，徐娜接到市疾控中心的紧急电话，有武汉返乡人员到达她包保的润生佳苑小区，该人员在武汉期间密切接触的两位同事已被列为疑似病例。
“一定要找到这颗‘定时炸弹’！”徐娜一遍遍拨打着联系电话，可对方始终不接，微信的好友申请也始终不回复。徐娜不肯死心，抱着试试看的心态给对方发送了一条信息：“您好，我叫徐娜，是北京路街道社区管理办公室主任，同时也是一位3岁孩子的妈妈。此刻，我的女儿还在家里发着高烧，但因为我要对小区群众的生命安全和身体健康负责，希望您可以配合我的工作。”
精诚所至，金石为开。第二天一大早，小区有位自称武汉返乡人员母亲的老太太，来到小区物业管理中心，表示看到短信很受触动，将和儿子一道密切配合各项防控工作。
北京路街道共有27774户80772人，都是徐娜服务的对象。郑州路社区是个老旧小区比较多的社区，独居老人和空巢老人也较多，她心里仿佛有一本账本，谁家是独居老人，谁家是空巢老人她一清二楚。碧海小区的孙大爷今年79岁了，因为疫情防控子女不能前来照料，老人家又不能出来串门儿，像孙大爷这样的独居老人仅郑州路社区就有20户。
独居老人是最需要关爱的群体，徐娜便带着33名大嫂调解员分门别类建立台账，全部包保到人。向来都挑最脏最累活去干的徐娜以身作则，带头挑了一个照料任务最重的老人。为保证包保效果，徐娜跟姐妹们摸索出了“五个一”工作法，即每早一个问询电话，问问老人身体怎么样，有什么需求；上门做一次家务，给老人居室消一次毒，量一次体温，送一次物品。暖心的服务赢得了老人们的一致好评，孙大爷感动地说：“闺女呀，你真比我的亲闺女还亲！”
40多天了，徐娜一直坚守在疫情防控一线从没休过一天假。其实，介绍徐娜的事迹不需要华丽的语言，她用奉献和实干诠释了一名网格员该有的担当。
徐娜常说，只有真狠下心来“舍小家”才能全身心地“顾大家”。每天下午3点，看到登记本上病例和疑似病例“0”的记录，徐娜都会欣慰地笑着说一句：“群众的安全就是我们最大的心愿！”
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