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平安产险被评为“消费者最满意”的保险公司

三江都市报 2019-09-17 08:25 大字

近日,“2019中国汽车金融产业峰会”在天津举行。会议期间,中国汽车流通协会正式发布了“2019中国汽车金融满意度排行榜”,中国平安财产保险股份有限公司(简称“平安产险”)被评为消费者最满意的保险公司。“2019中国汽车金融满意度排行榜”是中国汽车流通协会汽车金融分会与中国汽车流通协会云数聚平台共同发起的面向全国汽车消费者的满意度调研活动,前后共历时3个月,覆盖2700多家4S店,采集到有效样本超过6万余条。

近年来,平安产险不断通过科技应用优化服务,对大数据和人工智能技术的应用已经贯穿于一张保单的整个生命周期,包括投保、核保、运营、理赔等环节。积极推动“金融+科技”、“金融+生态”战略,加强科技应用,不断完善服务体系,打造差异化核心竞争力,已连续九年荣获C-BPI中国车险财产险“第一品牌”。其中,理赔服务方面,平安产险重新定义客户体验,推出的“信任赔”服务,通过AI和大数据计算,综合测评车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录等多个维度,为每位客户配置理赔信任额度。在保单服务方面,在智能机器人、OCR等技术支撑下,个人车险业务实现95%出单全流程在1分钟内完成。同时,平安产险通过科技赋能做到一站式服务。

在本次评选中,平安银行和平安租赁同样摘得殊荣。平安

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