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身边的感动

渭南日报 2019-09-11 23:51 大字

●李忠堂

拾金不昧是中华民族的传统美德,这种行为就像一面镜子,反映一个人、一个机构乃至一个社会的道德水平。

8月22日上午11时许,白水济民医院放射科副主任赵刚走出磁共振检查室,突然发现走廊座椅下有一条闪闪发光的金链子。他走上前拾起来一看,发现是条沉甸甸的纯金项链。他立即四处询问:“谁的项链丢了?”但没人回应。赵刚猜测,失主一定是做完磁共振检查就离开了。不过,发现丢了这么贵重的项链,失主一定会来医院寻找。于是,赵刚就把项链放在磁共振室的柜子里,等失主上门。

结果一直到下班,也没有人来找。于是,他就把项链交给了中午值班的同事罗子林。

午休时间,医院的院子里空空荡荡。罗子林守在磁共振室等候失主,一刻也不敢离开。下午1点多,门外传来一阵急促的脚步声。罗子林迅速起身,打开门,一位中年妇女神色焦急,到处瞅来瞅去,一看就是在找东西。罗子林忙上前问道:“大妈,你是在找什么东西吗?”老人一脸沮丧地说:“我的项链丢了。”罗子林心中一喜:“是什么样的项链?有什么特征没有?”老人不假思索地说:“纯金的。”罗子林又问:“有坠子吗?”老人回答:“没有。”罗子林会心一笑,说道:“我们科赵大夫捡到了,你来看看这是不是你的。”于是带着大妈一起来到磁共振值班室。罗子林从柜子里取出那条项链,还没递到老人手上,老人就激动地喊着:“就是的!就是的!这就是我的项链。”接过项链,老人感动不已:“这是我女儿给我买的生日礼物,我非常喜欢。今天中午吃完饭,忽然发现项链不见了,而且想不起是什么时间丢的,丢在哪里。这次来只是想碰碰运气,本来没抱多大希望,想不到被你捡到了。你们济民医院的人太好了!谢谢你!”

据了解,自今年7月开始,白水济民医院大力推行“感动式服务”,积极创立医院服务品牌,要求全院职工在为病患服务的同时,真正做到“耳为患者所听,目为患者所察,心为患者所系,全心、全程、全方位给病患以家和亲人的感觉”。因此,医院好人好事层出不穷,已有多名职工将病人或家属丢失的钱包、手机等交还失主,为医院树立了良好的社会形象。

“感动式服务”不是百米冲刺,而是一场远程接力。为此,济民医院要求全体员工一点一点地去积累、一项一项地去落实,直到养成习惯,成为每位职工的自觉行动,逐步形成医院特有的服务品牌和企业文化。我们相信,以“济世利民”为立院之本的白水济民医院,一定会给白水人民带来更多的惊喜与感动。

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