广东拟建“月嫂人才库” 规范母婴护理市场
很多妈妈生完宝宝后，想好好坐月子，安心哺乳，咬咬牙请个上万块的月嫂也认了，最怕就是找到不专业不靠谱的，坑娃又坑妈！真是一个头两个大！
近日，一场有关月嫂行业标准的发布会在广州举办。据了解，全国首家可获认证的母婴护理人才培训基地、广东首家母婴护理人才标准化技能示范基地本月均落子广州。接下来，广东省标准化协会与相关企业将共同制定相关服务标准，以填补行业空白。
也就是说，未来广东妈妈们将可通过专业认证的“月嫂人才库”进行点评和选购服务啦！
月嫂服务质量良莠不齐
说起月嫂，很多妈妈们都一肚子“槽”要吐。目前市场上普通月嫂月薪近万元，有的“金牌月嫂要价甚至达数万元，但这些高薪月嫂的服务却未必能让人满意。广东省标准化协会会长闻萍对此就非常担忧，她指出：家政服务业庞大市场需求的背后，暗藏隐患，如月嫂入门普遍需获得母婴护理师资格证书，但这一证书并非由人社部颁发。有些没有资质的家政公司自行培训，最后发给学员一个不被认可的证书，甚至是假证。
广东首家母婴护理服务业标准化技能培训示范基地有关负责人覃玉萍介绍：月嫂行业是一个万亿级的市场，据商务部的统计、发改委的调研，在这个领域的年收入是以20％的速度在增长。
当前国内月嫂行业主要存在以下问题：
一是职业信用无法保障。月嫂没有专门的从业追踪体系，从入职的个人身份信息验证到健康状况信息记录，都无从查看，更不要说月嫂的从执业经历和雇主反馈了。
二是职业技能水平无法界定。据介绍，目前月嫂准入门槛低，有些月嫂只有小学文化，对于人体机能、病理、生理的认知力有限，如果不持续学习、充电、积累知识，很难建立专业知识的维度。
三是服务等级混乱，价格与价值不符，以次充好。不同等级的服务应有不同的价位，然而目前月嫂们具备哪些护理技能、有什么职责、应该提供怎样的服务，都没有明确的标准，消费者很难体会到高消费带来的优质服务。
广东拟建“月嫂人才库”
全面二孩时代来临，现在市场对月嫂的需求越来越大，母婴服务行业肯定要提质扩容的，广东打算怎么做呢？
制定行业标准
据广东省标准化协会，该协会已着手与行业内的龙头企业发起制定母婴护理行业的一系列标准，包括建立行业准入门槛，建立完善的培训体系，对月嫂进行标准化培训，制定标准化服务，并可进行量化考核。
下个月该协会将发起月嫂行业的团体标准制定工作，届时将邀请该行业的7－8家龙头企业参与标准制定，同时还会有该领域的专家、学者、研究机构、高校等共同参与制定。
建立点评机制
同时，该协会还计划与全国职业信用评价网、业界一起建立点评机制，让雇主评价月嫂，并以此建立数据库，最终形成类似餐饮行业的“大众点评”式的“母婴护理专业人才库”。
据介绍，全国职业信用评价网是经国务院国资委、人社部、教育部三部门支持，政府所属的国家级人力资源职业信用评价信息数据源平台。
目前进入该人才库的月嫂已有260多人，她们的身份、专业认证、职业信用、学习培训、从业经历等信息均有证可查。
如何才能得到专业认证呢？
对于各位月嫂阿姨来说，要怎样才能得到专业认证，顺利进入“人才库”呢？具体来说，需过三关：
第一关
由工作人员对前来报名的月嫂进行初步专业沟通水平检验。
第二关
月嫂需进行至少一个月的月子服务，而工作人员对该月嫂进行在岗跟踪检验，并由客户按照服务标准要求来录入其服务中所完成的相关专业技能，一个服务周期考核结束后，将得到该季度服务达标证书。
第三关
集齐四个季度达标证书方可录入母婴护理标准人才库，获得面向全国消费者提供私人定制月子服务的许可证。
当前广东的专业月嫂人才库刚起步，没有强制要求从业者“入库”，但从今年国务院印发的相关文件来看，未来我国将会强制要求各行业建立人才库，通过评价证书和评价报告来反映人才的综合能力水平。（原标题《广东拟建“月嫂人才库” 规范母婴护理市场》）
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