紫金农商银行:以客户为中心,用服务赢市场
6月2日上午8点,紫金农商银行横梁支行4名员工在行长带领下,放弃周末休息,来到南京市六合区雄州街道一处工地,为前期批量开卡的客户,集中上门提供银行卡激活服务。
此次的服务对象是工地农民工,出于发放每月生活费需要,建筑单位为他们统一在该行批量开立银行卡。为了让工人们尽快使用,该行员工带着移动终端来到工地,现场办理激活业务。上午8点开始,工作井然有序地展开,有的员工指导工人填写凭证,有的员工引导排队,有的员工帮助复印身份证,还有的在为他们办理激活等业务。经过几个小时努力,任务圆满完成,得到了工人们的肯定与赞扬。
服务不是一句空话,也不是一句口号,而是实实在在的行动。一次简单的上门服务,收获的是客户感恩与信任。品牌源自服务,紫金农商银行将提供优质服务作为永恒的主题,不断改进服务体验、创新服务产品、完善服务渠道,时刻本着以客户为中心的原则,致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的服务。陈兵陈远超
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