“暖心医保”增强群众获得感 区医保局深入开展“坚持以人民为中心的发展思想”活动侧记
区医保局是在本轮机构改革中新设立的部门，成立之初，就将“阳光医保、暖心医保”作为工作的出发点和落脚点，当好政府的参谋长，管好人民的救命钱，一心一意干事业，聚精会神谋发展。在开展“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动中，该局提高政治站位，强化思想认识，立足本职，勤政为民，突出联实际、查实情、出实招、重实效，创造性的开展各项活动，取得了良好的效果。
联实际
营造教育学习活动良好氛围
该局结合工作实际，出台学习活动方案，制定学习配档表，采取灵活多样的学习方式。突出党组理论学习中心组的牵头抓总作用，领导干部带头学、主动学，切实引领全局学习高潮。各科室围绕“八问”查问题，对照“八改”抓落实，聚焦“八个强化”抓提升，结合“学习强国、灯塔党建在线”等媒体形式，全方位开展“岗位大练兵、能力再提升”活动，进一步提高思想认识，深挖工作潜力。该局制定了《机关作风效能建设督查考核管理规定》，从党建学习、作风纪律、工作效能三个方面对全局工作人员实行考核，科室争创“流动红旗”，人人争当“党员先锋”。研究出台以热情、规范、高效、廉洁为核心的“五心服务法”、“五制工作法”、“五个办理理念”、“五种精神追求”，针对医保工作的各个环节进行梳理，查找出5个岗位风险点，明确责任主体，制定防范措施，设置举报信箱，公布举报电话，确保廉字当头，“人人头戴紧箍咒，时时敲响廉政钟”。
查实情
“大调研、送温暖”活动有声有色
工作怎么看，群众说了算。该局把握学习活动精髓，分层次的开展大调研、查实情活动。在局机关层面，领导干部深入服务窗口、工作一线，与办事群众、工作人员面对面，心交心，听取工作意见，吸纳群众呼声。科学设置服务窗口，配备服务指南、签字笔、老花镜、饮水机、休息椅等，为办事群众营造了热情、温暖、周到、细致的办事环境。同时，通过与工作人员的谈心，了解一线职工的思想动态，着力整改工作中的短板，维护职工利益，打造一支团结奋进的医保队伍。领导干部主动深入各定点药店、定点医院，采取个别访问、集体座谈、实地参观等形式，掌握各医疗单位的基本情况，听取对医保工作的合理化建议，着力控基金、调思路、解难题、促发展，用好用活各级政策，维护基金安全，推动工作良性开展。
出实招
开展“医保政策三进”专项服务
利用横幅、宣传栏、宣传单、咨询台等形式，开展“进社区服务居民、进镇街服务村民、进企业服务职工”活动。针对不同群体，将群众所想所盼的居民医保、职工医保、门规申请、医保异地安置、医保关系转移接续、转诊转院等方面的政策进行详细讲解，为基层群众答疑解惑，现场发放宣传单4000余份，接受群众咨询300多人次，真正做到说群众话、讲百姓事、好事办好、实事办实，切实解决群众“听不到”、“看不懂”、“享受不到”的问题。
重实效
简化办事流程，开启政策直通车
该局从群众最关注的问题入手，积极争取上级政策，减化了三项职工医保异地安置人员业务办理事项；门规审批、医保关系转移接续只需提报一次申请材料，后续业务由工作人员代为办理，其他业务的惠民利民措施也在逐步实施。同时，该局设立医保微信公众号，线上政策解读、公示办事流程，实现让群众“只来一次、现场办结”的高效服务。
“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。该局立足“群众利益无小事”，不忘初心、牢记使命，以“政策落实为天职，服务群众为己任”，努力用最快的速度、最好的措施、最优的服务把各项医保政策落实到位、落地生根，着力打造社会影响力大，群众满意度高的“阳光医保、暖心医保”工作品牌。
（通讯员贾沛雨安华）
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