酒店停车1小时收300元,是明显“霸王条款”
据报道,五一小长假前夕,一则“酒店停车一小时被收300元停车费”的视频引发关注。涉事的鲤鱼洲酒店为福建省福州市一五星级酒店。对此,记者5月1日致电福州鲤鱼洲酒店。工作人员表示,目前酒店内的停车位约100多个,收费标准为工作日每车每天200元,节假日每车每天300元。
五星级的酒店,“五星级”的停车收费。鲤鱼洲酒店回应称,节假日每车每天停车费标准为300元,且“只要当天开车进来,在晚上11点前驶离都是一个价”,依此收费规则,如果消费者进场较晚,停车一两个小时被记满一天收费300元是完全可能的。
诚然,根据《福建省机动车停放服务收费管理暂行办法》的规定,宾馆酒店、商场、写字楼等场所配建的停车场收费实行市场调节价,收费标准由停车场经营者自主制定。但自主定价不等于任性定价,不等于漫天要价,更不等于强制交易,而必须遵守法律底线和诚信底线。
《价格法》第七条规定:经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。《消法》在规定消费者享有公平交易权利的同时,还赋予了消费者知情权和自主选择权。这些法律规范就划出了经营者自主定价的义务底线,也对应划出了消费者的权利底线。酒店停车场收费标准过高,已超出了“价格合理”和“价格公平”的范畴,也违背了诚实信用原则和其他定价法律原则。
而鲤鱼洲酒店不仅停车收费标准远远高于市场上的同类服务标准,其以单方声明方式作出“凭消费卡进酒店”“停车一律按天计算”等规定,更加重了消费者的责任,对消费者不公平、不合理,也有强制交易之嫌,是典型的霸王条款。
为此,酒店经营者应该增强自律、法律与诚信意识,恪守底线,严格规范停车场收费行为。而物价、市场监管等部门也要针对酒店、宾馆、商场等场所的停车场收费易侵权风险点加强监管,依法依职责积极受理处置消费者投诉,及时整治纠偏,追究经营者的责任,为消费者创造一个公平、放心的停车消费环境。
□李英锋(公职律师)
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