一枚公章管审批“20工作日”变立等可取
3月4日,24岁的陈晨将户口从老家江苏宿迁市泗洪县迁至南京,正式成为南京人。
迁户口程序繁琐,她早有耳闻,做好了打“持久战”的准备。不想事情办得如此利落,5个工作日就办成了。“不要两头跑,不要一堆证明,服务态度还好。”
陈晨的感叹,源自南京市公安局江宁分局一项新的改革举措———一枚公章管审批。
一般来说,迁移户口先要到派出所申请,获取准迁证,再到户籍所在地办理迁移证、销户,最后回到申请地落户。过去,这一过程常需要一个月左右时间,还要两头跑。
“其中,仅办理准迁证这一环节,就需要20个工作日。”江宁公安分局行政审批大队民警刘璇说,过去办准迁证,先到派出所申请。派出所受理材料后,送至人口大队审批,办理准迁证,然后取回再发还申请人,即“两级审批、两次来回”。
响应中央深化放管服改革的要求,为简化审批流程和环节,今年起,江宁公安分局正式成立行政审批服务中心,将原来分属不同警种的审批事项集中交由这一中心统一审批,推行一站式审批,即一枚公章管审批。
据江宁公安分局提供的数据,截至记者采访时,该分局51项审批事项中,已有44项整合集中到行政审批服务中心。
一枚公章管审批,压缩了审批层级,也大幅压缩了审批时限,减少了群众跑路。刘璇告诉记者,不仅准迁证办理立等可取,其他许多审批事项都不同程度缩短了办理时限,如临时身份证办理,由原来的“跑两趟等三天”变为立等可取。
江宁公安分局局长刁品中介绍,审批事项不是简单归拢集中,而是要在电脑程序中设定标准化办理流程。符合条件,必须许可;不符合,找人也没用。
一枚公章管审批,还减轻了基层派出所负担。江宁公安分局东山派出所副教导员周凯告诉记者,一站式审批推行后,群众都乐意到服务中心办理,快捷、服务好,派出所相关业务量剧减。
东山派出所辖区居民多达25万人。派出所原来设有户籍室,有2名专职民警和12名文员办理相关业务,最多时一天要办理相关审批事项三四百起,如今一天就几起,窗口服务人员减至2人。
在江宁公安行政审批服务中心,记者注意到有一个“五星窗口”。窗口服务民警张黎明告诉记者,这个窗口专门回应、收集、破解群众办事遭遇的“疑难杂症”,创新各种便民之策,进而不断优化窗口服务。
审批流程标准化,带动警务服务智能化。在江宁公安行政审批服务中心,8台出入境服务一体机集纳了指纹录入、照相等功能,便利群众办理护照、港澳台通行证。目前,江宁公安分局又在尝试将部分一体机安放到警务服务站,以便群众能24小时就近办理相关业务。新华社记者朱国亮(据新华社南京3月13日电)
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