信用体系助力家政服务业规范发展
○杨玉龙（公务员）
一定意义而言，家政服务业是民生服务业，这个行业的发展如何，直接关系到众多家庭的幸福指数。但事实是，家政服务一方面有着巨大的市场需求，而另一方面也有着不小的短板，除了巨大的服务性人才缺口，信用缺失问题尤为突出。对此，近期商务部、发展改革委下发了指导意见并公开征求公众意见，决定将以建立家政服务领域守信主体“红名单”和失信惩戒“黑名单”制度的形式，共同推进家政服务业信用体系建设，其主要目的就是规范家政服务业发展，让人民群众有更好的安全感、幸福感，以满足人民群众日益增长的美好生活需求。
为了构建家政服务业行业诚信体系，此次指导意见（征求意见稿）更是提出了“一揽子”措施：建立家政服务员信用档案，建立家政企业信用档案，建立统一的家政服务业信用信息平台，实施家政服务领域守信激励和失信惩戒机制等等。从这些措施上就可以看出，不仅对于企业，而且对于家政服务员，都配齐了“信用紧箍咒”。同时，借助家政服务领域守信主体“红名单”制度，可以促进行业规范向好发展。根据指导意见（征求意见稿），在商贸活动中，加大对“红名单”主体推介力度，在公共服务、市场交易、社会管理等方面给予一定便利；加大对“黑名单”企业的监管力度，支持行业组织按照有关管理规定，对“黑名单”主体实施限制会员、降低信用等级、公开曝光等惩戒措施。
故此，此次家政服务业信用体系建设，不仅令人充满了期待，而且也对行业发展敲响了警钟。于监管部门来说，也应适应形势、完善监管，以更好地推动家政服务业规范发展，满足群众需求。
新闻推荐
2019年3月4日，北京“委员们无论是提出提案、反映社情民意，还是大会发言、小组讨论，都坚持质量优先，做到言之有据、言之有理”...