我们是否误读了“乞讨奶奶”？

闵汝明/漫画

漫谈万象

□河南张淳艺

10月27日下午，在杭州火车东站北2出租车候车区，一名79岁的老太太拿了一个简易的折叠小凳子，坐在出租车候车区的狭窄过道上，伸出左手，向候车的乘客们乞讨。与此同时，车站广播循环播放着一句奇特的提醒：“广大旅客请注意：排队点上的老大妈，利用年纪大的优势，博得旅客同情心，伺机乞讨……”（据《钱江晚报》10月28日报道）

随着杭州东站“广播打假”的视频在网上刷屏，这名“乞讨奶奶”一下子火了。据介绍，“乞讨奶奶”家里有工厂、出租房和商铺，衣食无忧，儿子孝顺，却长期“扎营”候车通道进行乞讨。车站方面对其进行过思想教育，也找过民政部门、派出所，问题依然没有得到解决。无奈之下，便在车站广播中录制了这段语音提醒，希望旅客不要上当施舍。

乍看到这则新闻，人们很容易将“乞讨奶奶”等同于一般的职业乞丐，网上对于车站“广播打假”也不乏叫好声，认为就应该戳穿“乞讨奶奶”的真实面目，防止其利用人们的同情心不劳而获。不过，事实真相或许并非我们想象的那样。

媒体的报道中，有两个细节值得一提。一是老太太曾在杭州站和杭州客运中心在卖地图，杭州东站2013年建成后客流量较大，就转到东站卖地图。直到去年杭州东站以无证经营为由不允许她在站内卖地图，老太太才改为直接向游客讨钱。二是面对广播循环播放的“打假提醒”，老太太非但没有感到羞愧难堪，反而指着广播对记者说：“你听，这个广播里说的老太婆就是我，他们欺负我……”

应该说，老太太从内心深处并不想不劳而获。或许她就想像过去一样，在车站继续卖地图，用这种努力为自己换来一份收入。只是，在这一门路被车站堵死后，“地图奶奶”才变成了“乞讨奶奶”，乞讨似乎成了证明自身价值的唯一方式。在当地民政部门介入后，老太太明确表示不需要救助。从某种意义上讲，乞讨不是为了求得施舍，而是对于车站的一种报复。不让卖地图，那就直接讨钱，反正法律禁止无证经营，没有禁止乞讨。如今，就连乞讨车站也要拿广播吆喝“唱对台戏”，老人才会有“他们欺负我”的悲凉感。

在人们的传统思维中，衣食无忧，子女孝顺，老人就应该在家里享享清福，安度晚年。然而，老人需要的不仅仅是吃饱穿暖，还要有精神上的满足。根据马斯洛需求层次理论，人类需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。对于老人来说，最怕的就是感觉自己没啥用了，成了“等吃、等睡、等死”的“三等公民”。他们同样有自我实现需求，需要有存在感，找寻生活的意义。

面对杭州这名“乞讨奶奶”，车站方面和老人家属都表示无奈，改劝的劝了，该说的说了，老人依然我行我素。那么，除了劝说之外，我们有没有认真倾听老人的心理诉求？或许，为老太太找个“有证经营”的门路，让她有事做、不孤单，继续自力更生，这远比“广播打假”更管用，也更具人文关怀。

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