“三增三减”再造服务流程 市人社部门努力实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”
[摘要]市人社部门努力实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”
本报讯自今年5月以来，市人社局推动各项业务流程再造，不断提高办事效率，努力实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。截至目前，该局最终梳理出93个业务事项并在网上公布，实现减少提交材料131份、减少办事环节127项、平均压缩办结时限7.5天；实现网上办理业务25项，其中14项实现“一次不用跑”，业务办理效率得到显著提升。
据悉，此次流程再造该局着力在“推行网上服务、减少提交材料、压缩办结时限、精简业务流程”等4个方面发力，进一步明确业务事项。“三增三减”是改革主要亮点。“三增”包括：“一次不用跑”网上办理业务，流程再造前是12项，再造后是25项；“最多跑一次”业务，流程再造前是28项，再造后是58项；“即时办结”业务，流程再造前是44项，再造后是58项。“三减”包括：提交材料进一步减少，流程再造前需要提交材料402种，再造后需要提交材料271种；办事环节进一步优化，流程再造前办事环节有369个，再造后办事环节有242个；办结时限进一步压缩，流程再造前办结时限共需1444天，再造后办结时限共需739天。“通过‘三增三减\’，业务流程得到全面优化，切实解决了效能与作风方面存在的突出问题。”市人社局负责人说。
据了解，截至今年7月底，该局共受理网上办事5032件，其中，已办理4358件，待办理674件。“下一步，我们将在完善计算机硬件功能的同时，及时将政务服务事项整合接入全省政务服务平台，实现政务服务网上办理统一入口、资源整合共享，打造方便快捷、公平公正、优质高效的网上政务服务办事系统。”（李良生 记者 赵俊松）
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