“医院变旅社”还可以更加暖心
□乔杉
“医院变旅社”,在肯定“暖心”的同时,医院能不能在照顾病人时也考虑到患者家属需求,在可能情况下,还是要把好事做好,把好事做得更好。
近日,一则“医院变成暖心‘旅社\’”的视频在网上热传。为了给患者家属提供住宿场所,武汉亚洲心脏病医院已连续第九年每晚开放医院大厅,供患者家属打地铺,高峰时段有近200名家属在医院过夜。据医院工作人员介绍,每天傍晚之后,保洁人员会进行清扫和消毒,随后对住宿家属进行登记。尽管增加了运营成本,但医院认为此举可以让患者及家属受益。
据医院介绍,很多病人来自农村地区,治疗费用已经是一笔不小的开支,而且不少心脏病患者做手术前后,都需要住院一周甚至两周的时间,由此产生的住宿费用对于很多患者家属来讲也是一项难以承担的支出。医院隔壁有一家银行,过去很多患者为了门缝里的一丝冷气,就在银行门口打地铺睡觉。换而言之,如果不开放医院大厅,这些患者家属要么花钱去旅社,要么不知睡到哪儿去。视频在网上传开后,不少人留言为医院服务点赞,认为这是一个“暖心”之举。
现实中,大多数医院都不会管这些“闲事”,根本就不问患者家属睡在哪里,一般医院只提供一张陪护床,当然是付费的。有些医院连一张陪床都不提供。患者家属想要舒服,那就去宾馆；舍不得花钱,那就活遭罪。
相对于其他医院,武汉这家医院确实可以称得上“暖心”。可是,无论如何,我们都不能以为打地铺睡觉舒服。硬邦邦的地面,只是铺了压扁了的纸壳箱,可以试试什么感觉。如果有可能,患者家属们也想睡得舒服一点。不排除未来一天,医院在照顾病人的同时也能考虑到患者家属需求,提供床铺而且收费不高。当然,囿于有限的医疗资源,当下医院很难一步到位,但也并不意味着,医院就不能做得更好一点。
2016年7月,媒体曾经报道,北京某医院急诊室里,医院提供的日租金22元的病床只有51张,有“床贩子”借机以每天300元至500元的价格向家属租床,生意火爆,出租一次直接回本。当时就有舆论建议,医院为什么不正视患者家属的需求,提供租床服务。如果开展这一业务,医院多了一笔收入,患者家属无需向“床贩子”高价租床,也减轻了经济负担,岂不是一举多得。
同样,面对“医院变旅社”,在肯定“暖心”的同时,医院能不能也提供一些病床,收费低一点,好让患者家属也能有床睡,而不是只能睡在地上。相对于打地铺,提供一张简易床,也并不多占地方。当然,这可能涉及一些投入成本问题,如果把价格定得低一些,患者家属应该是能接受的。
从这意义上说,“医院变旅社”还可以更加暖心一些。当然,希望是建立在承认暖心。在可能情况下,我们要把好事做得更好。除了可以考虑床位,还要思考医疗资源的配置,特别是分级诊疗制度的完善问题,正如钟南山院士讲的,别让患者横跨大半个中国来看病。
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