“手滑”损失难追回

北海日报 2018-07-20 13:15 大字

据《北京晨报》报道，在广东省中山市工作的黄先生不久前通过微信平台关联的银行卡，给微信名为“海阔天空”的表妹转账。然而黄先生手误转错了人，此“海阔天空”非彼“海阔天空”，一转就转了8万多元。发现错误后，黄先生试图与对方联系，但这位陌生的“海阔天空”不仅拒接电话，而且把黄先生“拉黑了”。此后，黄先生多方求助。腾讯客服称“您可与好友联系协商退回”；当地警方称“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”；中山市第二人民法院表示，必须知道对方真实的身份信息才予受理。

媒体评论认为，解决这个问题，不能将希望寄托在收钱者“自觉还钱”上,只有把制度的“补丁”打好，才能防止“手滑”带来的损失。一方面，支付平台必须主动作为，完善相关流程，如在转账时设置一定时限的“后悔期”，给转账者留下纠错的时间；同时也要合理回应与黄先生有相似遭遇用户的诉求，及时向司法部门提供相关材料。另一方面，在移动互联网支付、转账手段日益丰富的同时，相关行政职能部门与之相适应的管理机制也要及时跟上，以维护每位公民的合法权益。