赞 就诊拍照录音也是正常监督
戴先任
很多医生上班中都有被拍照、录音的经历。不少患者及其家属是为了听清医嘱才选择拍照录音,有的则是为了发朋友圈,还有一些是出于保护自己、防止医患纠纷而进行录音录像。
在人人都有麦克风的时代,不仅是医生治病,包括警察执法、城管执法,甚至路边助人等,都有很多人拍照录音。医生被患者拍照录音,不必太过敏感。
事实上,确有一些医生对患者或其家属夸大其词,或存在哄骗患者留院治疗等问题。还有一些医生上班期间不认真坐诊,比如曾有媒体根据患者录像报道,坐诊期间有医生竟在玩手机游戏。口说无凭、录音为据,患者如果不录音,某些医生的不负责任行为可能就难以查证、查实,自己的正当权益就难以得到维护。
作为医生,应该把患者的正常监督作为一种鞭策,更加严格要求自己。比如哪些话能说,哪些话不能说,都需认真考虑。对患者不能夸大治疗效果,向患者说的每句话都要实事求是。何况医生坐诊,并非是在闲聊,而是一种工作状态,是救死扶伤、行使职能的一个重要环节,这是一件很严肃的事情。患者对医生坐诊过程拍照录音,这也是一种监督的方式,有助于倒逼医生更好履职。
促进医患互信,应该从畅通医疗纠纷调解渠道、继续深化医疗改革等方面入手,把患者对医疗过程拍照录音导入合理、合法的监督之内。有条件的地方,有必要安装医疗诊治影像记录仪,这样,患者也就没有拍照录音的必要,对医患双方的正当权益,都能予以有力保护。
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