淘宝拍把椅子 收到一堆石头
网购给人们生活带来便利，电商的销量和好评信用，随之也成为消费者网购下单时的重要参考数据，而一种被称为刷单“水军”的职业也浮出水面。他们通过微信发出邀请，付给5至10元不等的红包，请人帮付钱的电商虚假下单、收货、好评，以达到刷单、炒作商家信用的目的。昨日，记者就收到4块粗糙的鹅卵石快递件，这些石头最初的淘宝拍品是一把公园座椅。这个快递件签收时，电商就完成了一次刷单流程。
好评的“宝贝”质量却很差
“现在网购的销量和好评都没法相信，全是靠背后违规刷出来的。 ”日前，市民孙女士向记者抱怨，她在淘宝拍了一件夏装连衣裙，最初是因为看到这家网店的月销量上千件，在同类产品中销量排名很靠前才买的。但连衣裙快递过来后，孙女士发现质量很差，根本不像买家好评中“质地一流”“穿着非常舒服”的评论。与连衣裙快件一同送来的还有一个“加微信返还2元红包”的卡片。孙女士用手机扫了二维码加上微信，对方很“诚信”，立刻给她发来2元红包。同时向她提出请求：帮忙在网店中拍一件宝贝，然后按照拍下的价格加5元钱，以红包的形式返还。 “原来这就是网店销量和好评的来源，都是刷单得来的。 ”孙女士恍然大悟，自己之前网上买来销量居高、好评如潮的连衣裙，很可能就是这样刷单刷出来的。
微信指定帮忙“拍宝贝”
6月27日，记者用手机扫了孙女士这张“加微信返还2元红包”的二维码，并按照卡片上的要求，先回复了“1697”的数字代码。立刻有名为“时光”的微信号在线回应，给记者发来一个2元红包。随后，“时光”发来请求：“亲，能麻烦您帮个忙吗？帮忙买个46元的宝贝，给您发51元的红包”。对方同时还告诉记者，以后“还可以领到双月红包”。 “时光”在微信聊天中可谓服务周到，详细向记者介绍如何拍下指定宝贝、如何截图、如何返红包。经过一番交流后，“时光”给记者发来一个淘宝网店商品的截图，是一把公园座椅，让记者“找到付款55元的”，拍下后给记者返还60元红包。
“这不就是刷销量么。 ”见到记者回复，“时光”没有正面回答，继续询问“可以吗？ ”同时告诉记者，拍下椅子之后，对方“发的不是实物，是鹅卵石。 ”记者在淘宝中找到这家注册在浙江金华专门销售家居用品的网店，是一个4钻企业店铺，被要求拍下的这款公园椅标价199元，本月销量为460多件。在颜色分类中，除了各种规格的公园椅外，最后有一款“普通防腐木0.8米”的选项，标价为55元，与其他规格数百元的公园椅价格差距很大。记者留意到，这款公园椅的好评数量是999+，差评只有5个。好评中大部分拍下的物品都是55元的“普通防腐木0.8米”公园椅，评论中充斥着 “结实耐用”“用料扎实”“物美价廉”“美观上档次”的褒奖之词。
拍下公园椅收到鹅卵石
按照“时光”的要求，记者连同快递费总共付款55.1元拍下这件公园椅，并将付款截图发过去。1分钟后，对方立刻给记者如约发来60.1元的退款红包。 “亲，查收哦，到时候给您发的是普通小石头，麻烦您务必帮忙签收，并五星好评。”“时光”表示，下次有刷单业务，会再联系。 “看来淘宝的销量和好评也不能都信啊。 ”记者在微信中调侃。 “时光”仍然模棱两可地表示：“不能都信，但也不能不信。 ”昨日，记者手机收到快递公司送来的快递件：一个沉甸甸的黑色塑料包。 “时光”没有食言，里面确实装着4块粗糙的鹅卵石。
在收到鹅卵石之前的半个多月中，“时光”通过微信曾多次和记者联系，邀请记者继续帮忙刷单，刷单的商品包括冲击钻、室外果皮箱等网店宝贝。
【调查】
你不刷别人刷 无奈请人刷单
记者在网上随机搜索，立刻能搜出数十个淘宝刷单兼职的帖子，这些平台有的是QQ群、有的是微信群，也有单独的微信号。一个淘宝刷单兼职招募介绍中称，一般刷一单的收入在5-10元之间，10-15分钟完成一单，熟练后1小时的话可能挣15块钱左右。同时也表示“赚个零花钱还是可以的，你要是想靠它发财就别做了”。开服装网店6年多的丛先生告诉记者，刷单是由网店向刷单水军提供费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评。通过这种方式，网店可以获得较好的搜索排名。消费者在“按销量”搜索时，该店铺因为销量大，会更容易被买家找到。
“我对现在网上泛滥的刷单是又爱又恨。 ”丛先生说，在网上卖东西，最难的莫过于明明知道自己的产品是好的，但是却很难让别人知道。看到一些原本销量平平的网店莫名其妙地销量大增、好评如潮，行内人一眼就知道是雇人刷单刷出来的。“你可以对这种作假不屑一顾，但销量越好的宝贝，就越有人买，甚至一样的宝贝，别人销量好的卖100元，一些没有信誉没有销量的宝贝卖50元，几乎也没人来买。”丛先生对此也很无奈。只有店铺的数据上去了，排名好看了，才会有更多人进店购买。丛先生说，虽然都知道刷单不好，但他知道身边仍有好多同行，或为推出新品，或为店铺生存，无奈花钱请人刷单。
【案例】
刷单炒信牟利 被判5年9个月
利用网络虚假交易刷单、炒作商家信用的行为，扰乱了市场秩序。网络也不是法外之地。 《杭州日报》曾报道，2017年6月20日，杭州余杭区法院对全国首例因刷单炒信而获刑的案件一审宣判，认定90后被告人李某通过创建平台、组织会员刷单炒信，并从中牟利的行为构成犯非法经营罪，判处其有期徒刑5年9个月。
2014年初，阿里巴巴集团运用大数据手段发现“零距网商联盟”网站在淘宝网上存在刷单行为。同年5月，阿里巴巴集团向杭州市公安局经侦支队报案，李某后被传唤到案。 2016年6月，李某被检察机关以涉嫌非法经营罪起诉至余杭区法院。余杭区法院审理查明，李某通过创建不具备获得增值电信业务经营许可条件的“零距离商联盟”刷单炒信平台，吸纳淘宝卖家注册账户成为会员，收取300元至500元不等的保证金，和40元至50元的平台管理维护费及体验费，通过制订刷单炒信规则与流程，组织会员通过该平台发布或接受刷单炒信任务。会员在承接任务后，在网上进行虚假交易并给予虚假好评的方式，提升淘宝店铺的销量和信誉，欺骗淘宝买家。
余杭区法院查明，2013年2月至2014年6月，李某共收取平台管理维护费、体验费及任务点销售收入至少30万元，另收取保证金共计50余万元。法院认为，李某违反国家规定，以营利为目的，明知是虚假的信息仍通过网络有偿提供发布信息等服务，扰乱市场秩序，且属情节特别严重，故判处有期徒刑5年9个月，处罚金人民币92万元。记者 赵健鹏 摄影报道
“水军”请记者帮忙刷单的微信聊天记录。
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