日照港外理公司深化改革促发展 盯住效益目标牢记客户至上
王康传） 今年以来，日照港外理公司实施机构改革，将机构压缩18%，中层管理岗位压缩21 . 4%，机关管理岗位压缩16.6%。随着改革的推进，充实了一线理货力量，激发了员工的工作积极性和主动性，公司发展的步伐更加坚定。
壮大一线队伍激发员工活力
公司最大的成本是人力成本，受其制约，特别是在船舶到港不均衡的情况下，一线班组人员不足的矛盾尤为突出。“我们用全员竞聘上岗的方式，将机关编制压缩，让更多的员工充实到了一线。”公司打破站队、班组固定编制，全公司统筹人员使用，通过“管理人员顶上去”，充分发挥一岗多责、一专多能的作用，保证理货顺利开展的同时，人员得到休息调整。通过改革，壮大了一线人员队伍，激发了员工的活力，各级人员的积极性明显提高，公司迈步向前的双腿更加健硕。
日照港外理公司业务涉及进出口贸易链条中的多个环节，口岸单位、船公司、代理、货主都是公司的服务对象。面对日益严峻的市场环境和行业竞争态势，公司提出“抓管理、拓业务、争政策、增收入、保利润”的经营理念和“牢记客户至上，维护客户利益”的服务理念。“抓住服务就抓住了客户，抓住客户就抓住了市场。船方提供的数字准不准确、及不及时，不同货主的货物隔票效果是否达到卸载要求，出具的计重计量证明、残损证明能否让合同方免受损失，这都是客户关切所在，也正是我们提高服务质量的切入点。”公司相关负责人说。秉承为客户提供公正、高效、优质的服务就是保住客户、保住饭碗的服务宗旨，外理公司从提高客户满意度入手，切实听取客户意见，切实抓行风、促落实。
抓好基层党建增强发展信心
“抓好基层党建，公司经营发展就有了保障和动力。”在抓好业务的同时，公司认真落实“三会一课”制度，以党建促发展。围绕生产作业和经营管理中的问题和难点，公司组织各党支部开展座谈讨论。大家纷纷表示，要与港口同呼吸、共命运。围绕党章党规开展集中学习，公司定期举行党总支周末学习会，由公司领导领学重要讲话精神，解读市委、市政府对港口及公司经营相关的政策，谋划发展新举措。通过营造积极作为、敢于担当的环境，公司以党员干部率先垂范，教育引导员工扎根一线，爱岗敬业，为加快发展提供坚强支撑。
优化管理提升发展质量
日照港区一条钢材船舶作业，预计上半夜完船，24点离泊。一条焦炭末船舶监装，电煤发运正常作业。张传辉等人值班生产，人员均按时到岗，交接完毕。已嘱做好出行交通安全，谨慎驾驶，作业现场注意避让流机路线，禁止进入机械作业半径，上下船踏稳扶牢……这是日照港外理公司微信显示的一个港区夜班的生产业务信息。公司结合改革，利用微信等信息化平台，实施智能化管理，促进理货生产管理不断升级。
改革后，日照港外理公司工作作风有了明显改善，不仅体现在员工的工作态度的好转上，更体现在公司领导工作方式的转变上。公司值班员工时时汇报更新生产业务信息，公司值班领导随时关注，了解指导理货生产。公司领导经常深入基层调研，帮助一线单位解决生产经营中的问题。每周召开工作例会，在做好分工负责的同时相互通气，对上周工作进行认真总结，对即将开始的工作进行周密安排，重点、难点工作摆出来一起进行讨论，使党群工作和行政工作相互交融、协作有力、配合默契，公司发展中的难题不断得以解决，发展质量不断提升。
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