寄件无需身份证 姓名可随意填写快递实名制铜城多“有名无实”
本报讯(记者乔斌)从去年6月1日起,被称为“史上最严快递实名制”的《快递安全生产操作规范》正式实施,其中要求寄包裹时必须出示本人身份证等有效证件,快递单必须签实名,包裹也必须通过快递员验视。近日,记者调查发现,实际寄快递时,铜城不少快递营业点并未做到实名登记和审核。体验:收件、寄件均无需出示身份证
3月23日下午,记者来到位于市区大什字一家圆通快递营业点,看到不少市民正在办理快递业务。一位年轻男子正在取快递,负责人只是简单核对了一下收取人的电话,该男子便轻易拿到了快件。记者注意到,从头到尾该男子都未被提出需要出示身份证的要求。
随后,记者表示需要寄一份文件去杭州,负责人给记者拿了一个快递单要求记者填写身份证号和姓名。“不需要核对我的身份信息吗?”记者询问道。该负责人表示,如果自己要求每个顾客都出示身份证来证明身份的准确性,顾客也不会乐意。
除了不需要出示身份证以外,记者在填写快递单子时,在寄件人一栏并未填写实名,而是随意填写一个网名,也轻松过关了。“没关系,只要收件人联系电话写正确了就行,不影响寄递。”该快递营业点的负责人如此解释。
记者又跑了3家快递公司的4个网点,其中只有1家网点因为记者没带证件而被工作人员拒绝收寄；其他3家在记者没有出示身份证的情况下,都把快递给寄了出去。
声音:怕流失客户执行有折扣
记者走访市区多家快递营业网点时注意到,在这些营业网点的显眼位置上均悬挂了由市邮政管理局印制的《收寄验视十步骤》。其中第一条就明确规定了寄收人员需提示用户出示身份证,对用户拒不提供身份证的不予收寄。
对于快递实名和开包验货等要求,多家快递公司相关负责人表示,一直是这样做的。不过有快递人员坦承,因为寄件人不配合、网点工作人员嫌麻烦等因素,现实中并不能做到100%实名制。
“快递实名制没出来以前,邮寄市场比较混乱,现在起码能做到对顾客身份登记、对包裹进行验视,虽然实施政策时打了折扣,但是我觉得已经变化很大了。”一位快递人员告诉记者,因为顾客对出示身份证、填写真实姓名很敏感,硬性要求的话,很可能会流失客户。
建议:政策制度仍需要衔接过程
从去年6月1日至今,快递实名制已推行近1年时间,为何落实仍不尽如人意?记者采访时,市邮政局有关负责人表示,实名制仍需要落实人员调整、相关培训等系列配套工作,如果仅依靠一个政策和一个部门去衡量监管,肯定是远远不够的。
市民张先生告诉记者,如果自己在收寄快件时出示身份证,担心会泄漏隐私。“在福建出差的时候,手机可以下载“快递到家”的APP,只要进行身份证信息识别后,就可获得个人身份识别二维码,扫描二维码便能完成实名寄递,不需要出示身份证。”张先生说,现在是信息科技时代,落实信息记录人工方式不是最好的方式,要想实名制不有名无实,白银可以借鉴这些地方的先进经验。
在市区一快递营业网点,虽然明确了收寄件制度,但执行却不到位。
本报记者乔斌摄
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