上月市旅游局处理投诉48件,上月市旅游局处理投诉48件

青岛早报 2016-11-09 00:00 大字

早报讯一日游不签合同且随意拼团、行程中强制消费……昨日，市旅游局通报10月份青岛市旅游投诉处理及市场秩序检查情况。10月份青岛市旅游监察大队受理来话、来访、来信等旅游投诉及咨询88件，处理有效投诉48件，为游客挽回经济损失88509元。

据了解，行程中强制消费、增加自费项目、不合理收费的情况仍是投诉的顽疾。如游客参加青岛宝龙国际旅行社组织的云南6日游，行程中强制消费；青岛锦江假日国际旅行社组织的贵州游，因游览时间、导游态度、购物等问题被投诉；山东招商国际旅行社有限公司组织的澳洲游，地接导游强制要求游客参加自费项目，并且领队服务态度差等。（记者于滈）

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