“红柳之花”女子班组：戈壁红柳花
茫茫戈壁，红柳花开。
驻守在甘肃高速“西大门”的柳园收费所，活跃着一支年轻的服务团队，她们用自己真诚的微笑、热忱的服务、耐心的解释全心全意为过往司乘人员提供温馨便民的服务，他们就是——“红柳之花”女子班组。茫茫戈壁，夏季酷热、冬季寒冷，但是收费站却是进出新疆的要道，客流、车流量大。在树立窗口品牌服务形象中，这个班组积极探索建立了“温馨窗口、红柳之花”工作管理评价制度和长效机制，通过签订《铸红柳服务品牌，迎文化博览盛会文明服务承诺书》等举措，将“文明收费、微笑服务”作为一项长期的重要工作来抓。除了做好以服务为核心的本职工作之外，该班组始终围绕创建“红柳”品牌创建活动，做好“社会服务”和品牌推广这篇大文章，以此塑造良好的形象，进一步提升在司乘心中和社会各界的知名度、美誉度。
在周末和重大节假日，她们主动设立固定宣传台和流动宣传岗，向过往司乘发放宣传手册和调查问卷、推广ETC 电子不停车政策，给驻地群众及司乘人员讲解高速公路相关政策规章、开展法律普及教育及安全知识宣传等，使收费广场成为便民服务的前沿阵地，借此不断改进工作，满足公众期许。班组的姑娘们还组成志愿服务小分队，集资筹款、购买礼物，到福利院为孤寡老人与留守儿童送去爱心，赢得了当地政府、群众及南来北往司乘的好评。
春雨润物细无声，细微之处显真情。黑戈壁上的姑娘们，用青春的热血和汗水，践行着她们巾帼不让须眉的豪迈誓言。她们犹如红柳之花，在茫茫戈壁尽情怒放。
结束语：伴随高速收费运营窗口“2258”（两点头、两转身、五指并拢、八颗牙）微笑服务标准的提出，“绿橄榄”、“九层楼”等服务品牌渐成气候，“红色南梁”“红柳之花”、温静班组等标兵班组和吴翠、唐青青、马圆圆、曹馨文、李翔等“最美中国路姐”，已成为传递文明服务的“窗口”，展示高速形象的“名片”。“十三五”期间，甘肃省高速公路管理局将继续立足甘肃特色，抢抓国家“一带一路”建设战略机遇，按照甘肃省“6873”交通突破行动的总体部署，牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，以品质、智慧、平安、绿色“四个高速”建设深化落实交通运输部“四个交通”战略部署，着力打造甘肃高速文明服务品牌新名片。
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