中消协:三星召回不能因“缺发票”拒绝退货

新华社北京月日电中国消费者协会日发布消息称,中消协将监督三星公司做好SM-NGalaxyNote7手机召回工作,三星不得以缺发票等理由拒绝退货。

中消协要求,消费者选择退机的,三星公司应在合理期间内提供备用机,供消费者正常使用。如遇到缺乏发票等凭证时,三星公司有义务对应自身销售记录、后台激活记录查询确定,履行召回义务,不得以此为由拒绝退货。

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