落实文件精神济南保险业加快布局养老产业
□孙莉合众人寿山东分公司总经理助理
2015年,济南市政府下发了《济南市人民政府关于加快发展现代保险服务业的实施意见》(以下简称《意见》)。合众人寿山东分公司紧跟政策要求,深入贯彻落实。
推进保险资金运用
投资建设养老社区
自2013年起,合众人寿筹划逐步转型成“以养老服务为特色的全国综合性寿险公司”,做中国养老服务产业的领先者。公司通过保险金融平台,使金融与不动产联动,引入AAC+CCRC(持续性护理社区)等国际先进的养老理念,进而研究开发出了适合中国市场环境的养老健康品牌“合众优年养老社区”。
合众人寿目前正在全国范围内布局合众优年养老社区,推广CCRC养老模式。CCRC社区的特点在于既保留了居家养老的亲情和舒适环境,又配置了大量社区娱乐休闲场所,同时引入专业机构提供持续照料和医护服务,让老人们享受到“居住在家中、生活在社区、服务于机构”的退休生活。
济南作为山东省省会,一直作为总公司战略推广的最前沿,合众济南健康社区项目由此也应运而生,该项目坐落于济南市长清区五峰山西侧,是合众人寿在国内投资的大型健康养老产业项目之一。总签约土地1300亩,建筑面积约100万平米,公司已于2014年初取得一期土地139亩,已缴纳全部土地款,目前,公司正在积极运作二期土地的落地工作。
积极探索
推进保险产品创新
目前合众人寿正在积极尝试保险产品与社区实物对接,具体而言,保险客户只要购买了“合众优年生活实物养老保障计划”,就可提前锁定未来入住“合众优年老社区”的权利,在保险期间届满后,如符合入住条件即可选择入住优年生活社区。“合众优年生活实物养老保障计划”目前主要包含“合众乐享优年生活实物养老保障计划”和“合众颐享优年生活实物养老保障计划”两款产品。前者对应保障70周岁后可在优年生活社区住十年；后者则对应的是70周岁后可在优年生活社区住终身,在持续健康的状态中颐养天年。公司也在不断做好产品创新工作,满足消费者对产品多元化的需求。
以客户为本
推进保险服务创新
公司积极推广APP理赔自助服务,客户可以通过手机实现理赔申请,客户能够及时查询理赔进度和结果,使客户感受到服务更迅速,理赔更便捷。对于2万元以下的意外医疗、意外伤残和住院医疗理赔案件,积极推广理赔移动结案,让客户足不出户就可以完成所有的理赔手续。
积极开展服务
社会公益活动
山东分公司自成立以来,在开展业务的同时,公司秉承合众人寿“回馈社会,公益先行”的优良传统,与山东省青少年发展基金会合作发起“合众助学行”大型公益活动。九年的时间里,先后在济南、青岛、淄博、泰安、聊城、滨州、临沂、烟台、济宁、聊城、东营等地举办了40余场合众助学、助孤及敬老活动,得到了山东各界人士的积极参与。
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