“同伴再也不会取笑我无知了”

达州晚报 2014-02-24 14:42 大字

他们是一群平均年龄19岁左右的热血青年，他们大部分是充满活力的优秀学子。为响应共青团达州市委征集的2014年1月16日——2月24日春运期间的春运志愿者活动，100余青年从四面八方来到达州，在达州、渠县、开江火车站，达州西客站服务。本文从中挑选3位服务达州火车站的志愿者，从一个侧面反映这次志愿者活动对他们的意义。

人物一

姓名：寇力丹年龄：20岁工作时间：1月16日——2月24日来自：黑龙江齐齐哈尔医学院牺牲休息时间提升了自信心

从小我就是一个性格内向的女孩，我一直甘心“默默无闻”，更不喜欢参加班级的活动什么的。就因为这样，我的成绩不高不低，组织能力和沟通能力也不尽人意。马年春运前，我无意中在网上看到达州火车站在招募春运志愿者，当时我就觉得这是一个很好的锻炼机会，于是抱着试试看的心态报了名。很幸运，我顺利地成为了一名志愿者。

我记得在春运开始后，我们每三四个人一组，需要选出一个小组长。当时，我们组没有人站出来揽下组长一职，经过激烈的思想斗争后，我鼓足勇气站了出来，说我愿意当组长。在随后的工作中，我感受到虽然组长只是一个小小的职位，但责任却很大。工作才十多天，我们组就弄丢了2辆爱心推车。当初，我简单的认为，丢了推车，大不了就是赔偿，也没什么了不起的，但我没想到，因为这件事，我被大组长狠狠地批评了一顿。之后，我认真地检讨了自己，认为是我作为组长，责任心不够，同时下决心一定要做得更好。

接下来的工作中，每天我除了做好自己的本职工作外，还会去售票大厅和候车厅帮忙。那天中午，我正要下班时，突然看到一个农民模样的中年人在自动取票机旁边徘徊，我便走上去询问究竟。得知，他想取一张火车票，但又不知怎样使用取票机，非常着急。于是，我接过他手中的身份证，为他取出票。虽然这只是一件小事，但当他对我不停地表达感谢的时候，我心里顿时涌起了阵阵暖意。

作为一名志愿者，我虽然牺牲了很多的休息时间，但期间我却从一个内向的女孩慢慢变得开朗，喜欢上了与人沟通，从而交到了很多朋友。在工作中，因为我的不断改进，我一次比一次做得好，也渐渐褪去了以前的自卑心理，变得自信了，所以，我想说，2014年的这个寒假，过得真值。

人物二

姓名：幸黎煜年龄：18岁工作时间：1月16日——2月17日来自：成都工业职业技术学院身临其境理解了父亲

在我很小的时候，我就知道自己与别人不太一样，因为从小父亲就没有多少时间陪在我和母亲的身边。随着渐渐年长，我知道父亲是一名铁路职工，由于工作的关系，别人一家团聚的时候，在他，往往是最忙碌的，为此，很长一段时间，我都不理解父亲，甚至有些埋怨他。

马年春运前夕，父亲突然将我叫到身边，鼓励我去当志愿者。当时，我也没有多想，认为去当志愿者就当吧，也正好可以和父亲多一点机会见面，说不定还可以和父亲一起吃午饭呢，因为在我内心深处是那样地希望多一些时间陪着父亲。

在达州工作的第一天，我非常兴奋，带队的老师在进行了必要的安全教育和工作介绍后，就把工作分配了。我头戴小橙帽，身穿橙色志愿者马甲，迫不及待地前往工作岗位报到。或许是遗传了父亲的“铁路”基因吧，很快，我就熟悉了火车站的所有地理环境，还了解了包括卫生间、无障碍电梯等在内的公共设施的具体位置。

随后，我和同伴来到候车室的老、弱、病、残、孕重点候车区，帮助需要帮助的旅客。没想到，在那里一站就是两个小时，我的腿十分酸痛。顿时，开始的那股兴奋劲儿就没有了，但每当我想放弃的时候，就会看看我旁边的同伴和想起几十年如一日在岗位上工作的父亲，于是又有了坚持的劲儿。

之后的二十多天，我天天就在候车室巡逻，看看哪位旅客需要帮助。我清楚地记得，那是我工作的第六天，我和往常一样在候车室的重点候车区巡逻，突然一位中年男子牵着一位老奶奶在厕所门口不知所措。见状，我和同伴赶紧跑了上去，一打听才知道，老奶奶是想上厕所，但是她的腿不方便，不能独自下蹲，而她的儿子又不能去女厕所帮忙。为此，我和同伴主动扶着老奶奶进了厕所，并用尽力气扶着她，让她方便。当看到我们扶着老奶奶出来时，该中年男子很是感动，不停地对我们说着“谢谢”。离别时，老奶奶还竖起大拇指对我们的行为进行了肯定。那一刻，我瞬间明白了父亲的工作，并下定决心，以后，不管是在什么地方，我都要尽力去帮助别人，因为赠人玫瑰，手留余香。

人物三

姓名：杨锭年龄：18岁工作时间：2月1日——2月20日来自：西南石油大学关怀别人收获了温暖

在成为达州火车站春运志愿者之前，我对火车站的布局、怎样购买火车票等都不是太了解。为此，在开始工作时，我总是去请教带我们的老师和我的同伴，有时候也不免被同伴取笑，像个木头人。但渐渐地我发现，观察的东西多了，见的人多了，请教的事多了，我明白的道理也多起来。

虽然我负责的板块每天都在变动，但让我记忆深刻的是在候车室。我经常看到，有很多健康的年轻旅客，总是一进候车室就习惯性地坐在重点候车区的椅子上。开始时，我为了提醒这些坐错位置的旅客还发生过不愉快的事。但慢慢的我发现，之所以我的好心不能让人接受，那是我与人沟通的方式和语言不对。于是，后来再看到年轻的有文化的人坐错位置时，我就礼貌地上前提醒一下；而遇到有些旅客，我也会很耐心地解释，尽量让他们认识到自己的错误。因为学会了同不同层次的人交流，我再也没有和旅客闹过不愉快。

我记得2月8号和9号，气温骤降，冷风细雨刮在人脸上非常难受，也就是那两天，我们组的两个同伴都感冒了，而当时又正好轮到我们组看守站前广场上的爱心推车。听前几个组说，由于旅客还不习惯广场的爱心推车，有的用了后也不归还原处，有的干脆将推车推了后扔在出租车上车点或者公交站台上，这样短短几天，就导致了4辆推车丢失。为了不在我们组看守的时候，再发生推车丢失的事，我们组的几个志愿者时时刻刻守在广场上。但那两天，我看到感冒的两个同伴，冒着雨，不停地擦着鼻涕，便强烈要求他们回候车室取暖，留自己一个人守在广场上，到下午下班时，我的手和腿都冻得没有了知觉。但接下来的日子，同伴们都不再取笑我无知了，还投来感谢和尊重的目光，我心里非常温暖，感觉自己挨了一下午冻非常值得。

虽然在此次春运中，我只工作了20天，但这短短的20天，我学到了在学校里十几年都没学到的东西。曾经有人对我说，志愿者没有报酬，还那么辛苦，为什么要去干那种出力又不讨好的事情。现在我想告诉他，有些东西，只有自己亲身去经历，才会收获快乐，全心全意地帮助别人，是一件很舒心的事。

■本报记者刘艳

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