孙耿镇有个艾六一，21年来，他把从经营小书店发展到今天的两家购物超市扔掉冒牌笔芯，赢得顾客信任
作者：韩璐莹
□本报记者 韩璐莹
9月25日，记者来到孙耿镇大街，在街东头就听到喜庆的音乐声，寻声而去，原来有家超市正在搞活动，卖中秋礼品，这家超市正是记者找的利群购物超市。老板艾六一正在门前忙着招呼顾客，而买东西的村民一批接一批地来。镇上的超市还能如此火爆？艾六一告诉记者，这是因为超市里的东西货真价实，值得老百姓信任。
顾客青睐 服务好，还教如何辨别商品真伪
在利群购物超市里，不仅能够买到孩子们喜欢的零食，也能够买到成人喜欢的烟酒；不仅能够买到针头线脑，也能买到足球和篮球，凡是生活中的必需品，顾客都能在这买到。正在抱着孩子浏览商品的艾女士告诉记者，平日里家人都是来这买东西，除了价格实惠外，最重要的是这里的商品质量好。在一旁的艾六一听到后，高兴地说：“货真价实是应该的，咱不能让顾客花了钱，还买到假东西。”另一位正在利群购物超市买东西的老顾客告诉记者，在这家店里买东西，不仅放心，还能学到一些辨别真伪的技巧。再说店里的服务好，价格实惠，全家人就认定在这里买东西。
艾六一告诉记者：“有些顾客分不清商品的真伪，我就学一些相关的知识，然后教给他们。”艾六一拿着一瓶500毫升的55度红星二锅头告诉记者，你别小看一瓶红星二锅头，一般人还真不知道怎么辨别真伪呢。他指着金属瓶盖与瓶体的焊接点数了一下，真酒只有7个焊接点，多一个或少一个都是假的。除此以外，从酒瓶的背面透过酒看正面的商标，如果贴得比较均匀且没有疙瘩，一般是真的。造假酒的人通常用糨糊贴商标，贴得很不均匀。
艾六一称，“我是凭良心来卖东西，不怕消费者监督。”正在店里买东西的徐叶告诉记者，她是这里的老顾客了，价格实惠，服务态度也好，主要是不会担心买到冒牌商品。带孙子过来玩的张女士笑着说，“我家孩子说这里东西好，我就到这来买东西。有时候下雨阴天，打个电话，店里会派人送货上门。”艾六一说，只要有老人或残疾人打电话，不管多小的东西，他都会送货上门。
开店缘起 因儿时一个梦，自己开起书店
说起为何开超市，艾六一告诉记者，他开的第一家店不是超市，而是书店，这缘于他小时候的一个梦。读小学三年级时，有天晚上他梦到自己坐在一堆书里，那么多书，他想看哪本就看哪本，这对于喜欢看书的他来说，真是太幸福了。梦醒后，周围的书都消失了，他有些失落，但他梦想着有一天能真的有这么多书。
高中毕业后，艾六一没有选择去单位工作，而是凑了1400元钱在镇上大街的两层小楼上开了一家书店，他想在赚钱的同时还可以徜徉在书的海洋里。他进的书籍大部分是中外名著，自己喜欢，但是镇上的老百姓对此却没有兴趣，偶尔有几个学生过来买几本小说，但卖得也不多，生意日渐冷清，再加上晚上有人偷书，维持了一年，书店关门了。
吸取教训 书店失败改开文具店，诚信吸纳顾客
经营书店失败后，艾六一又开始经营文具店。这次他吸取开书店的教训，进的文具都是当地学生喜欢用的牌子。当时，上海牌的圆珠笔芯是出了名的好使，可是某天傍晚，有个学生来到店里，告诉艾六一他上午刚买的笔芯到了下午就不流畅了，要求退货。艾六一试了一下其他笔芯，也存在同样的情况，二话不说，他将所有“上海”牌的圆珠笔芯都扔进了门口的垃圾桶。
从门口经过的很多学生和老乡看到他扔东西，很纳闷，觉得扔了太可惜了，还不如便宜卖呢。可是艾六一认为，即便便宜卖掉，卖的也是冒牌商品，既欺骗了顾客也砸了自己的招牌，宁可赔钱，也要保证自己店里的商品都货真价实。这件事之后，老乡们开始传开“艾六一的店里不卖假货。”“有时候去济南，还有人认出我来，都是当年经常去我店里买东西的学生。”艾六一告诉记者，每当被别人认出来，他心里感觉暖暖的，并自豪地称，“做商人的最高境界也不过如此。”
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