单县法院立案信访窗口获最高院通报表扬

菏泽日报 2011-12-17 10:41 大字

本报讯（记者刘洋）“作为一个外地人，在拨打立案热线电话后，立案大厅工作人员放弃节假日，马上进行立案，并与业务庭室及时联系、及时保全、及时送达，太让我们感动了！”日前，浙江人苏某在向单县法院送锦旗时深有感触地说。

立案信访大厅是群众接触司法的第一站。近几年来，单县法院按照“功能完善、制度健全、设施齐备、服务到位”的原则，从怎么方便当事人、怎么提高效率、怎么降低当事人的诉讼成本出发，在加强立案信访窗口硬件和软件建设上，动真格、下实劲。该院立案信访大厅面积达700余平方米，设置了12个服务窗口、8个相对独立的功能区。配备了微机、打印机、复印机、电子触摸屏、饮水器具、卫生设施、笔墨纸张、花镜、休息桌椅、常用诉讼文书格式、诉讼指南等便民设施和用品，电子屏滚动播放立案、审判流程、风险告知、举证须知等内容。集导诉、立案、接访、咨询等多种功能于一身，立案信访大厅为来院群众提供“办事有人引，咨询有人答，查询有人帮，材料有人收”的“一站式”便民服务。创造了舒适的人文环境，在情感上拉近了群众与法院的距离。