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尼康D90被曝存多种问题济南售后称常接到报修单,其中国总部称已展开调查

济南时报 2011-10-27 23:45 大字

作者:苏冉)

央视《消费主张》25日报道了尼康D90相机存在跑焦、指示灯频闪等问题。济南尼康售后维修站 26日在接受本报记者采访时表示,经常接到该机型的报修单。当天下午,尼康位于上海的中国总部答复记者称,他们已对D90相机问题展开调查。

尼康D90卖得不错

在央视《消费主张》25日播出的《我的相机怎么办》节目中,来自大连的消费者吕健的尼康D90相机,被尼康大连售后服务站――― 大连市沙河口区达康胜兴数码产品服务中心鉴定为“跑焦”。除了吕健怀疑该相机存在设计缺陷外,还有多位消费者反映,尼康D90相机存在显示屏乱码、指示灯频闪等问题,

记者26日采访多家尼康专卖店了解到,尼康D90销量一直很好,销售人员也承认确实听说过该相机存在跑焦等问题,但均表示不是设计缺陷,而是镜头有问题或消费者使用不当所致。“应该是长焦镜头的问题。”赛博数码广场尼康相机专卖店销售人员告诉记者,她认为尼康D90之所以存在跑焦问题是因为自带的镜头质量不好,消费者换一个质量上乘的镜头应该就没问题了。

宏图三胞的销售人员告诉记者,确实经常有购买尼康D90的消费者来投诉,称相机存在指示灯频闪,快门按不下去导致耗电快等问题,具体原因他不清楚,但称该机型属于中档机,像素和采光等都很好,一直热销。

济南售后称常接报修单

“经常收到D90相机报修。”山大科技市场附近一家专门维修数码相机的老板说,他已经修了几十部D90。“其实就是机身问题。”他表示,跑焦维修费350元,修理指示灯频闪需要300元。

记者26日致电济南唯一授权定点尼康售后维修站,其工作人员表示,他们确实经常接到D90的报修单,但大多都是指示灯频闪和死机,跑焦的很少。至于该机型是否存在设计缺陷,她直言“说不清”,称该问题需要总部解释。

尼康总部称已开始调查

26日下午,记者就尼康D90问题致电尼康中国总部,其客服工作人员称,不了解该机型存在问题。在询问记者想了解的问题并查验记者身份后,客服表示将汇报总部领导层。

傍晚,对方回复记者称,总部几乎没有接到过D90相机存在问题的投诉,但对于记者反映的问题他们非常重视,已经成立了D90问题调查小组,进一步调查该机型是否存在消费者反映的问题。至于该机器库存多少、是否有设计缺陷、如何处理消费者的投诉等问题,对方表示在调查结果出台前,一切都无可奉告,并表示会尽快给记者一个答复。

(见习记者苏冉)

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