道歉！召回！ 锦湖轮胎宣布召回
据央视网报道，因大量使用返炼胶生产轮胎被央视曝光的锦湖轮胎3月21日宣布将对问题产品实施召回，不过没有说具体时间和步骤。当天下午17时，锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮通过央视《消费主张》栏目，面对镜头正式向广大消费者发布道歉声明。
李汉燮在央视《消费主张》录制现场发布声明时承认，锦湖轮胎在天津工厂的确存在不按照公司内部标准进行生产的事实，声明表示，“锦湖轮胎全体人员郑重承诺，将遵守公司内部规定，承担全球企业应有的责任，严格遵守中国的各项规范，杜绝类似事件的再次发生，并再次向广大的消费者和所有相关人员致歉。”
声明中，锦湖轮胎表示公司对于此次违规生产事件将采取以下措施：第一，公司已经向没有尽到管理监督责任的锦湖轮胎（天津）有限公司管理负责人员下达了免职令；第二，公司出于对消费者负责的态度，在最短时间内确定锦湖轮胎（天津）有限公司没有按照公司内部标准生产的产品范围后申请召回；第三，公司将通过经销商在内的所有网络，站在消费者的立场上对锦湖轮胎所有质量问题进行快速处理。但对于召回具体时间、具体步骤并没有提及。
据《每日经济新闻》报道，对于有消息称，国家质检总局已吊销锦湖轮胎的3C认证标准。锦湖轮胎一位负责人表示，“我们的3C认证标准没有被吊销，只是暂时被保留。”但对于“保留”与“吊销”的差别，该负责人并未进一步解释。
日渐升级的锦湖事件始末
今年央视“3·15”晚会上揭露，锦湖轮胎在轮胎制造过程中存在违规生产的严重问题。为了保证轮胎品质，锦湖轮胎制定了严格的作业标准，然而在制造过程中，却大量添加返炼胶，标准规定的是一套，而实际操作的却是另一套。
在晚会报道过后，一方面越来越多的消费者反映锦湖轮胎的质量存在安全隐患；另一方面锦湖轮胎却在3月16日中午，在其官方微博上发布消息，坚称报道“不准确”——“原片胶、返回胶的添加比例是按照重量来进行计算，并非直观的数量比例”。
然而，这种说法并没有明显的证据支持，根据央视随后播出的晚会追踪报道，无论是负责生产的一线员工、一线管理者，还是公司明文公布的作业标准，都不是“按照重量来进行计算”，而是按“片”。
面对消费者汹涌而至的质疑声，锦湖轮胎相关负责人称，公司正在配合国家质监部门进行检测，稍后将会公布官方声明以做回应。
3月18日，工信部办公厅发布消息称，将“积极配合有关监管部门进一步查处，在行业内举一反三，引以为戒”。另据一位使用锦湖轮胎的合资车企有关人士向媒体透露，国家质检总局已吊销锦湖轮胎的3C认证标准，锦湖轮胎如果再生产轮胎，要重新通过申请认证。
锦湖轮胎背景
锦湖轮胎是全球十大轮胎企业之一，为众多汽车厂家提供配套轮胎，是中国国内配套市场占有率第一的轮胎品牌。锦湖轮胎天津有限公司是其在中国投资的第二家工厂。根据中国橡胶工业协会轮胎分会的统计数据，2005年至2008年间，锦湖轮胎的综合销量超过7000万条。按照轮胎的使用寿命——非运营类轿车的轮胎平均可使用4年左右来计算，目前使用锦湖轮胎配套的车辆可能超过1000万辆。
早在央视曝光之前，关于对锦湖轮胎质量问题的质疑声就一直不曾中断过。许多使用锦湖轮胎的车主陆续发现，轮胎在使用后出现鼓包、爆胎、裂纹等问题，但投诉却始终没有下文。
本报综合报道
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