疫情影响下的销售人才生存现状：金融行业仍保持高薪，地产行业压力最大

记者 | 陈晓珍

近日网易互客与智联招聘等联合发布了《2021销售人才报告》。报告称，疫情对各行各业都产生了一定的影响，而销售属于“来钱”岗位，其所受影响也最为直接。从2020年的薪资水平来看，多数销售专员的年薪处于10万以内，薪资最高的是金融行业销售专员，薪资大多数集中在10-30万之间。

报告预测，如果要继续在销售领域发展，并升级为管理者，那么汽车、电商、制造业可以比较稳妥地保证薪资上一个台阶，步入10-30万。但相对而言，教育、互联网、零售的管理层薪资天花板更高，在这三个行业深耕，销售的薪资更有可能突破30万大关。

大客户销售薪资水平最高，运营和面销成辛苦“打工人”

在此次的调查中，被调查的销售专员的年薪多数在10万元以内，其中，占比最多的为销售运营/支持和面销岗位，比例分别为75%、70%。而年薪在10万至30万之间的销售专员中，负责渠道销售的专员占比最高，为45%。

同时，报告也显示，负责大客户销售类的专员年薪收入普遍较高，其中，年收入超过30万的占比为13%。而商务专员的年收入也颇为可观，收入在10万至30万之间的占比为29%，收入超30万的占比为14%。

虽然销售的薪资普遍较高，尤其是大客户销售，一般直接面向政府机构、事业单位、上市公司、集团公司等大型客户,在薪酬回报上也相对丰厚,但高薪的背后不仅需要在业务上有所突破，同时也要求其有自驱学习能力。报告显示，记录客户信息、跟进工作进度是销售工作中最主要的内容，尤其在面销和电销领域，占比高达78%、71%。此外，制定计划和时间表在各类销售业务中也颇为重要。

同时，在大客户销售领域，由于客户组织架构庞大,决策链条长,对销售本身的资源储备、专业能力、销售策略提出了更高的要求，报告也显示，大客户销售领域的专员们会花更多的时间进行定期回访和复盘 。而在商务领域 ，43%的销售专员会花时间在自拓创新上。从某种程度而言，在高收入的销售领域，对于专员是否能给客户带来定制化、人性化以及创新性的能力具有一定的要求。

地产行业销售业绩压力大，通讯电子成最“轻松”行业

据悉，销售通常都会有业绩上的要求，尤其是想要获得高薪的销售，必须自如地应对工作中的各种挑战。报告显示，在地产、医疗和汽车行业，超半数的销售专员认为工作挑战难度高，面临的业绩压力大，尤其在地产和金融行业，认为工作轻松的占比则为0。

据界面职场了解，地产和金融行业的销售岗，如果业绩良好，在短期内可以快速地实现高薪，但受疫情影响，2020年上半年，大部分房企的销售额出现同比下降的情况。据克而瑞地产研究中心统计的数据显示，2020年上半年，在36家典型房企的销售情况中，除滨江、恒大、金茂三家房企完成年度目标的50%外，其他房企业绩完成度均在50%以下，其中有17家房企目标完成率不足四成，富力、融创中国、远洋甚至低于35%。此外，据媒体报道，在疫情期间，部分房企的销售岗出现了降薪的情况。

虽然，地产行业的销售面临业绩压力较大，但在零售、通讯电子和电商行业，销售专员普遍反映业绩压力小，尤其在通讯电子行业，18%的销售专员认为工作易处理，其占比在被调查的十个行业中最高。

同时，在岗位替代性上，大多数销售都认为自己的岗位有中到高度的可替代性，他们普遍具有较强的危机意识，尤其是互联网行业的销售，保持着高度的危机意识。

据界面职场了解，当下一部分互联网人在面对“996”、“007”等高强度的工作压力下，选择了“逃离互联网”，在某种程度上，大多数人也由此认为互联网人才的流动性较强，同时，互联网相对来说又是对打工人年龄最敏感的一个行业，所谓的“中年危机”也让许多互联网人倍感焦虑，在此情况下，给互联网行业的销售也增添了几分危机感。

但据报告显示，当互联网行业的销售感到有被替代的危机意识时，汽车业及金融业的销售则更多认为自己的岗位不易被替代，尤其是通讯电子业的多数销售认为自己的岗位并未受到高度威胁。

疫情影响下各行业销售业绩下滑，但汽车行业业绩反而提升

据悉，疫情对各行业销售团队的影响以负面为主，因疫情而业绩提升是少数，销售团队因疫情业绩下滑是主流，除了客户需求变少，也有特殊时期不能跑客户的因素。

报告显示，有18%的团队在这些客观负面影响前，及时调整销售模式，业绩不降反升，超2成的销售由于行业性质、本身的销售类型（电销、线上），业绩如常。部分销售则体验冰火两重天：约15%的销售“幸运儿”因疫情期间客户需求增加，反而赚了更多钱；而一些销售则是疫情受害者：5%的销售管理者和专员，都遭遇了被公司降薪、裁员；因业绩下滑自己离职的，销售专员是管理者的2倍，毕竟专员底薪微薄、更有糊口压力。

但值得注意的是，受疫情影响，各行业销售业绩下滑，但汽车行业业绩反而提升。报告显示，86%的汽车销售团队，业绩呈现提升趋势。尽管疫情对4S店汽车销售造成一定的影响，但由于疫情造成的交通限制及对私密空间的重视，疫情缓解后，被暂时推迟的购车需求得以释放，加之部分城市的限购政策有所放松，汽车销售市场迎来了小高峰。

此外， 疫情中，互联网行业受影响最小，48%的销售团队业绩如常，在10大行业中居首，紧随其后的是金融，占比41%，医疗和电商分别占比38%、37%。而金融业则有4成销售团队业绩下滑，原因是疫情影响部分企业和家庭的收入和现金流，对银行等金融业务带来一定的冲击。

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