消费升级红利超预期，参展商争相发布新品 【进博会直击】“买买买”的进口故事变了
11月5日，第三届中国国际进口博览会开展首日，位于上海国家会展中心的食品及农产品展馆内，纽仕兰新云（上海）电子商务有限公司的企业负责人与远在新西兰奥克兰的厂商代表，在线上签署战略合作协议。
据了解，该公司已是第3次参加进博会，在展会首日办签约仪式，既可借助平台推广品牌，又可增进与供货商之间的信任，促进合作共赢。
本报记者 吴凡 摄
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一大批新品通过进博会的舞台惊艳亮相。不少参展商表示，中国的消费升级红利远超预期。随着国内消费水平的提高，进口消费发生了巨大变化，更多高品质进口产品进入中国的时机已经成熟。
11月5日上午9时，第三届进博会刚刚拉开帷幕，位于“四叶草”7号馆的公共发布平台新品发布专区前，参展商们已在排队等待。可根据使用者的皮肤状态和环境信息即时定制个性化护肤方案的仪器、折叠后像行李背包大小的充气皮划艇、带有创新风导功能的升降式吸油烟机……一大批新品期待通过进博会的舞台惊艳亮相。
开展首日，共有14家展商在此登台发布新品，大部分来自消费品领域。《工人日报》记者梳理已经公布的39场新品发布活动发现，以消费品为主题或涉及消费品类的新品发布多达16场，占比近半。
进口消费品当仁不让成为新品发布的主角，背后最大的推动力来自市场。不少参展商向记者表示，中国的消费升级红利远超预期。随着国内消费水平的提高，进口消费发生了巨大变化，更多高品质进口产品进入中国的时机已经成熟。
中国消费者变了
冰箱、电视、洗衣机，曾经中国家庭必备的“三大件”，也是上一轮消费升级的代表。如今，家电市场再次感受到了消费者日渐加速的升级步伐。
“我们在浙江的销售情况显示，每10个购买洗衣机的消费者中，有5个人会同时再买一台干衣机。”博西家用电器（中国）有限公司高级副总裁王伟庆直言消费市场的变化速度远超预期。“我们以前认为这个产品进入中国家庭还需要时间，市场不会有多大。在今年冰箱洗衣机市场整体不是那么理想的情况下，干衣机产品的市场实现两位数的增长，我们的销量翻倍。”
“我们总体来讲定位是中高端的，以前最大的困惑就是企业的高端产品找不到国内的市场。但近年，我们感觉到国内消费水平明显提升了，消费者的观念也出现了变化，愿意为更舒适、更有品质的生活花钱，愿意买更好的产品。”博世热力技术中国高级市场总监王云峰表示。
“去年进博会上，企业带来的一款采暖两用炉，今年已经在国内各大城市热销。”王云峰介绍说。
来自国家统计局的数据显示，尽管遭遇疫情阻击，但国内消费升级仍然势头强劲。今年前三季度，社会消费品零售总额273324亿元，同比下降7.2%，其中，第三季度增长0.9%，季度增速实现年内首次转正。消费升级类产品增长速度领跑各消费品类，家用电器、化妆品类、金银珠宝类和汽车等消费升级产品增长都恢复到了两位数以上。
“以前卖得最好的往往是一些功能简单、性价比高的产品。这两年我们觉得很多消费者在找有没有更好的产品、更好的应用。”王云峰表示，“把更多高品质进口商品引入中国，我们觉得这个时机已经成熟了。”
进口商品加速发力本土化
中国市场升级需求之强劲“肉眼可见”，在吸引更多进口商品的同时，中国的消费市场也在改变着进口商品。
在进博会2号馆纽仕兰展位上，该公司产品总监石孔兰在为两场云签约奔忙。通过视频连线，同远在新西兰的奥克兰供应商签署了新的合作协议。
“目前，我们在中国地区常温奶有7款产品，奶粉有6款。”石孔兰介绍说，随着中国消费者需求的不断变化，企业有非常多的业务拓展，此次进博会他们展出的和其他品牌合作的产品超过10种。
为了更精准地把握中国市场需求，纽仕兰在中国又开拓了C2M（从消费者到工厂模式）定制业务。“随着市场的细分，这样的业务的推出也是为了满足当下中国高端消费领域的市场需求。通过平台的大数据分析，我们可以更准确地了解消费者对不同产品的青睐程度。”石孔兰表示。
除了消费需求的差异，中外消费环境也不尽相同。中国的数字化及新零售成为不少进口商品进入中国市场躲不过的一道必答题。在奢侈品行业，由于担心线上和线下互搏，“不拿到网上卖”曾一度被认为是各企业最后的坚守。但为了把握“中国机遇”，适应中国数字化及新零售环境，现代奢华配饰品牌公司泰佩思琦（Tapestry, Inc.）在“数字化”方面发力毫不犹豫。
“我们与天猫建立了战略合作关系，并已启动全新数字化创新议程ChinaNext。Coach也首次在中国推出WeClient会员管理系统，以帮助门店销售人员统一管理到店顾客，并提供专属的一对一服务，这一经验也在美国和日本得以复制。”Tapestry亚太区总裁杨葆焱表示，Tapestry不断深化本土化战略，以行动持续深耕中国市场，全力响应中国消费者对美好生活更高层次、更个性化的向往。
消费者的进口购物车将发生变化
强劲的消费升级势头、更丰富的进口选择，随着国内国际两个市场、两种资源的进一步交融反应，国内消费者的进口购物车会出现怎样的变化？
“中国消费者越来越注重产品的品质和安全性，对进口产品的需求日益多元化。”麦德龙中国总裁康德向记者表示，中国消费者这种令人印象深刻的变化将促使企业针对不同客户类型需求发展多渠道的业务模式。
据康德介绍，麦德龙正针对不同客户类型需求发展多渠道的业务模式。除了O2O全渠道零售、食品配送服务外，福利礼品也成为麦德龙在中国的三大业务领域中的重要内容之一。
在王伟庆看来，“专业化”是未来中国消费市场另一个值得关注的发展方向。“以前消费者的口腔产品，一把牙刷就可以了。现在电动牙刷、漱口水、冲牙器等等，都开始进入消费者的日常生活。”王伟庆表示，“随着生活品质不断提高，消费者和企业对产品的定位将越来越精准，功能会越来越明确，周边产品会越来越丰富。”
此外，王伟庆表示，售后服务与保障将受到更多重视。“卖出一个产品不再意味着销售的结束，而是销售的开始。”王伟庆认为，越来越多的智能化、智慧化产品将进一步延长销售链条，消费者的使用体验环节有望创造出新的消费价值。
更有品质、更高端、更智能的进口商品是不是必须和更贵打上等号，答案是未必。随着消费者的日臻成熟，消费市场中非理性、冲动性的消费已显露出减少迹象。“消费支出精打细算，消费品质不会降低。”在进博会消费品展馆优衣库展台上，优衣库相关负责人向记者表示，高品质性价比产品将成为人们生活的必需品。同时，线上线下将逐渐模糊，集资讯、社交、线上线下购物一体的全渠道高效体验，将帮助生产者与消费者共同创造出更美好的消费生活。
（本报上海11月5日电）
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