便利生活 就在身边
编者按 新时代，新气象，新需求。在经济快速发展的今天，消费需求也在不断升级。从对商品数量、种类的需求，到对购物体验、对服务的需求，每个时代的消费都有着不同的时代印记。超市以销售日常民生用品为主，也就与百姓的日常消费息息相关，“开门七件事”在这里便可以一站购齐。在新零售时代，超市业态也发生着巨大的变革，一方面，“大而专”的大卖场业态更加集中，“小而精”的社区超市发展势如破竹。现代都市人生活节奏加快，市场上的选择则更加多样，消费者的消费更加理性，便捷的社区商圈正逐渐兴起，并且受到越来越多的消费者的青睐。
新时代、新形势下，消费者的购物需求变得更有针对性，对消费体验的要求也变得越来越高。百大连锁超市在不断提高中心大卖场定位的同时，也在积极布局社区商场，通过社区便利店、社区团购等形式，在分析片区的消费能力、购物需求等因素的基础上，选择提供相对更加适合的品类，使得服务更具有针对性，不断满足消费升级的更高需求。
主题活动送优惠
经济的快速发展也带来了消费需求的不断升级。随着年轻一代消费群体的崛起，传统的商品、业态以及购物模式已经不能满足他们的需求。另一方面，追求便利、实惠是消费者本质的需求，如今这些需求变得更加具体化、多样化。在“新零售”的概念日趋成熟的形势下，超市搭上网络的快车成为必然的趋势，在业态上有所突破，错位竞争，从“大而专”转向“小而精”，“超市进社区”的新方向成为不少商家的选择，对于百大连锁超市来说，这也是正在用心经营的方向。作为本地最早、最专业的大型连锁超市，百大连锁在满足消费需求、紧跟市场转型方面一直走在前列。“不用坐车，走几步路，就能买到想买的东西，真是太方便了。”家住龙湾小区的刘阿姨退休以后的日子过得特别闲适，有时间就到小区门口的百大连锁超市逛一逛，买买新鲜食材，淘淘特价商品。在不断提高购物中心店消费档次的同时，百大连锁也将目光放到了离顾客更近的社区服务，相继开设了多家社区便利店、社区超市，日常生活用品在家门口就能办齐，极大地方便了消费者。
最近几年，“社区团购”成为一种新兴的消费形式，被称为“新零售领域的一匹黑马”，因为方便快捷，免去了很多人购物的麻烦，这种方式迅速被消费群体所接受。现在，具有敏锐市场嗅觉的百大连锁超市，积极布局“社区团购”市场，寻求与社区物业合作，利用物业平台，依托大楼自身的货物供应及技术支持的有利条件，将服务送到百姓家门口。
业态融合送便利
自从超市这种业态出现，迅速占领了市场，并改变了人们的消费方式。难怪有人说，现代人的生活离不开一家贴心的超市。在这里，商品覆盖了人们日常生活中的方方面面，从生鲜蔬果到日用百货，从酱醋糖茶到锅碗瓢盆，一应俱全。在物质生活极其丰富的今天，超市里的商品也是种类繁多、琳琅满目，尤其是在大型超市里面，每个类别都有不同的商品，而同类型的商品又有多种选择。“每次来超市前，我都提前看宣传单页，选好自己需要的商品，再看看哪些商品在有优惠。”市民许阿姨表示，丰富的商品带来了选择“困难症”，多样的选择有时候却让人无从下手。
其实，这样的问题百大连锁超市的管理者们早已经考虑到了。经常在百大连锁超市购物的消费者会注意到，每隔几天，百大连锁超市就会推出一期主题活动，或是契合不同节日、季节，或者是针对不同的消费群体，各类主题活动不间断。“考虑到顾客的日常需求以及消费的便利性，我们会根据不同的情况，选出特别推荐从产品来做活动，方便顾客选购的同时也能让利顾客。”百大连锁超市的工作人员表示，做好每一期的促销活动，就是根据需求，把商品的性质、功能展现出来，方便消费者选择购买，引导消费，也能回馈顾客。最近，百大连锁超市又开始了新一期的“厂商周”活动，与多个大厂商联手，为消费者送上优质的商品，也送去更多的优惠。”
服务提升更贴心
作为本地连锁超市的老品牌，百大连锁超市深受顾客信赖。百大连锁超市把诚信放在第一位，将“对每位消费者负责”作为使命，郑重承诺“诚信经营，放心消费”。在刚过去的“放心消费服务月”期间，百大连锁超市紧紧围绕“诚信服务，依法经营”，始终以保障消费者的合法权益为己任，通过对各门店商品管理、店内环境等进行认真细致的排查监督，组织全员加强服务培训，做到“热情喊宾、微笑服务、耐心接待、专业解答、安心售后”。全面展示了尽责担当、服务顾客、坚守诚信的优良作风，为顾客营造更加安全、放心的购物环境，鼓励顾客参与互动，保障顾客权益。以实际行动践行“一切为了顾客满意”的服务理念。“严把食品安全关，做百姓良心企业”这是百大连锁超市向广大消费者做出的承诺。在第一季度的检查中，百大连锁超市过期商品为零。百大连锁超市将新鲜、健康视为第一要务，所有食材均有相关检疫证明，为千家万户的餐桌食品安全保驾护航，让消费者吃得放心。同时，百大连锁超市始终以顾客体验为关注焦点，提升顾客满意度，设立“免费手机充电、雨具、针线包、医药箱、饮水、婴儿车、大宗商品市区免费送货、助残服务、打气筒”等多项免费服务项目，让顾客最大限度地满意，用优质的产品和服务吸引顾客，让顾客感到“宾至如归”。
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