D&G两名创始人就辱华言行正式道歉:用中文说对不起 称竭尽全力尊重中国文化
D&G两名创始人就辱华言行正式道歉: D&G两名创始人正式道歉。微博截图
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意大利奢侈品牌杜嘉班纳(Dolce&Gabbana,简称D&G)就辱华言行正式致歉。北京时间11月23日中午,杜嘉班纳在中文微博发布两名创始人的致歉录像。两名创始人Domenico Dolce(多梅尼科·多尔切)和Stefano Gabbana(斯蒂芬诺·嘉班纳)在致歉录像中表示,“我们对这份致歉声明十分重视,在此正式向全球华人致上最深的歉意。”
这两名创始人在致歉录像中称,在过去的几天,他们认真地反省对于自己的言行给中国人民及国家带来的一切,感到十分悲伤。“我们的家庭教育教导我们对世界上不同的文化必须报以尊敬。于此,面对我们在文化上理解的偏差,希望得到你们的原谅。”
道歉
创始人用中文说“对不起” 称“发自内心请求得到你们原谅”
“一直以来,我们对中国的热爱一如既往,无数次的造访让我们更加热爱上中国的文化。当然,我们还有许多需要学习的地方。对于之前我们的表达所犯下的错误,我们必须表达歉意。我们绝对不会忘记这次的经历及教训,这样的事件也绝对不会再发生。同时,我们必竭尽全力更加理解及尊重中国文化。”两人在致歉录像中表示。
在致歉录像的最后,两名创始人用中文说“对不起”,称“发自内心请求得到你们的原谅”。
此前有网友发现,杜嘉班纳的道歉视频最初只发布在了中国微博上,并未在脸书、推特和Ins等其他海外官方社交账号公开。11月23日下午,杜嘉班纳在海外官方社交账号脸书、推特和Ins上更新二位创始人的道歉视频。
下架
多家电商集体下架D&G产品 有平台称“行动是最好的声明”
深陷辱华风波的杜嘉班纳,最近已被多家中国电商平台集体下架。
截至11月22日,在天猫、京东、苏宁易购、网易考拉、洋码头等平台,都已搜索不到D&G相关商品及内容。
对此,洋码头方面宣布,已下架了5.8万件D&G商品,并称“行动才是态度”。
京东方面也表示,“京东时尚、海囤全球、京东美妆的自营和第三方商家已经下架相关商品。”
“我们跟很多电商一样,已经做了下架处理。没有官方声明,行动是最好的声明。”寺库方面这么告诉媒体。影响杜嘉班纳辱华事件持续发酵 D&G线下门店也遭遇危机
截至目前,该事件仍在继续发酵。除了国内大部分电商平台以及海淘平台集体下架D&G品牌所有商品之外,D&G线下门店也在遭遇危机。
时装百货连卡佛的母公司香港连卡佛及JOYCE集团向英国时装商业评论BoF发布了一份声明,称已有顾客在连卡佛门店寻求D&G退货,预计可能会对业务造成影响。
市场分析:丢掉亚太三成市场
从2011年开始,中国和亚洲其他地区(除日本外)市场,已经占到D&G销售额的16%。根据D&G此前发布的财报显示,2017至2018财年,D&G母公司实现营收12.90亿欧元、息税折旧摊销前利润1.56亿欧元,均较上一年下滑。实际上,近年来,D&G一直在谋求海外市场扩张,其中亚洲和新兴市场成为瞄准对象。目前,D&G在中国北京、上海、广州、香港等城市有多家专卖店。
而D&G在中国市场的开拓,离不开 一众中国明星的帮助。D&G在中国的营销,主要采用“顶级流量”造势模式,与当红明星及网络KOL合作,通过举办春夏或秋冬高级成衣时装发布秀,高调举办派对,制造大量话题和曝光推广产品,品牌专攻千禧一代的年轻人。而斯蒂芬诺·嘉班纳去年接受英国《金融时报》采访时,将中国列为其最大市场之一。
业内认为,对众多奢侈品牌来说,中国市场意味着财富和机遇。根据贝恩公司《2017年中国奢侈品市场报告》,中国内地奢侈品消费人数已经占到全球奢侈品消费人口的32%。贝恩预计,中国消费者的整体市场份额将从2018年的32%进一步提升至45%以上,其中本土奢侈品消费预计将达五成左右。
此次做出如此愚蠢的行为,D&G在中国市场的发展或许将举步维艰,该品牌一定会为自己的不当言论付出惨痛代价。
西方媒体:D&G重振中国市场无望
“账号被盗”,D&G官方及其设计师此前的说辞,不仅中国人不信,西方人也不信,甚至连D&G所属的意大利的媒体也不信。意大利RAI电视台网站22日称,D&G的广告内容对于中国人来说是一种令人反感的刻板印象,而此后设计师为自己不当言行的辩解不被全球网民信服。意大利一家报纸称,“D&G想再重振中国市场,目前来说似乎不太可能了。”
综合央视、澎湃新闻、《法制晚报》等
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