老牌家居卖场“变装”欲迎“双11”
居然之家金源店改造后的丽屋超市能更好地提升消费者的购物体验感。 新京报记者 冯静 摄
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还有近一个月时间，双11要来了，此次线下老牌商场居然也想参与线上狂欢。对家居商场而言，新零售的魅力在哪里？家居品牌又从中如何获益？新零售如何改变消费者的家居购物习惯？一切都在双11拭目以待。
近日，居然之家天猫新零售战略发布暨双11启动仪式举行。北京居然之家投资控股集团有限公司董事长汪林朋表示：“今年双11，居然之家将联合天猫在全国27城同步开启线上线下全球狂欢节，销售目标是100亿元。”
随着家居“新零售”模式在行业内陆续落地，凭借商业模式、营销方式的变革，一些家居商场、品牌获得业绩的增长。在刚刚过去的国庆假期中，曲美和京东联手打造的“曲美京东之家”的客流量相比去年同期增长186.11%，成交额相比去年同期增长262.01%。
新零售，新在哪里？
居然之家与天猫的新零售合作主要在两个层面进行，一个着力整装领域、以智能设计为切入点的“云设计家”。这个设计平台依附原有居然设计家加上天猫人工智能打造，可以实现快速云端渲染，列出所有建材清单，值得期待的是，装修方案里用到的商品都是来自居然之家厂内销售的产品。
消费者可以从云设计家的“装修试衣间”中挑出喜欢的设计方案，也可以使用天猫APP扫一扫下载设计图，和设计师沟通个性化设计。设计方案中的所有产品都能在居然之家线下门店和天猫旗舰店买到，并有明确报价单。
居然之家和阿里巴巴合作的另一个重点是对卖场的数字化改造。北京居然之家家居连锁集团新零售营销管理部副总监李选选表示，数字化卖场主要从四个方面进行：构建新零售基础设施、打通线上线下渠道、优化消费者购物体验、提升品牌商/经销商经营能力。对消费者而言，购物流程可以实现“查、约、逛、买、送、服务”。对商场管理者而言，可以实现顾客线下门店购物动线的采集，通过营销渠道，优化购物路径，减少购买时间；对品牌和经销商而言，盘活会员管理和粉丝互动，数据沉淀后可以有效提升营销能力。
根据居然之家与阿里巴巴的双方计划，在今年天猫双11之前，两者将完成对27个城市、41家居然之家门店的数字化改造。
“狼来了，最重要的是跟上趋势”
在此次发布会上，作为居然之家的领军人，汪林朋毫不掩饰自己的焦虑。“市场很困难，原来行业每年都谈市场疲软，狼来了，现在大家真的感觉到狼来了。”他认为家居行业相对其他的行业有天生的优势，“互联网时代所有的销售模式都靠大数据，大数据从哪而来？我们家居行业是头，是大数据最精准的来源”，带着这样的优势，跟上新零售的趋势，促成了与阿里巴巴的合作。
如今与阿里巴巴深度合作，在“狼来了”的时代，居然之家的目标是走向新零售重新界定的产业时代。不断试探之下，居然之家的新零售之路是否好走？今年双11拭目以待。
新京报记者冯静
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