广发信用卡优化内部管理 积蓄科技创新原生力

自2016年以来，金融科技悄然崛起，银行业纷纷变革，以期在新时代风口来临之际获得新生发展。广发信用卡突出重围，凭借人工智能、大数据、人脸识别、虚拟卡等新鲜黑科技，在竞争激烈的市场中始终保持良好发展势头。

应用新科技，更需要与之相匹配的以客户为中心的精细化流程管理，让科技真正落实到客户体验的提升上。近年来，广发信用卡持续优化内部管理，并以此为后盾蓄积科技创新的内生动力，让用户享受无卡支付、智能客服、极速办卡等便捷、优质的服务体验。

高效的内部管理，助力广发信用卡保持了良好发展势头。记者从该行信用卡中心日前召开的年终总结会议上了解到，2017年底，广发信用卡累计发卡量超5600万张，流通卡量位列股份制银行第二位；信贷余额近3800亿元，五年复合增速近40%；总收入接近380亿元，收益率稳居行业五强；卡均消费、用卡活跃率均领先行业。与此同时，风控良好，不良率在全行业中继续处于较低水平。（苏俊）

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