靠伤害老用户维持新购买 苹果在“无耻地堕落”
有研究人员指控苹果公司故意限制老款iPhone运行速度,“迫使”用户购买最新版。12月20日,苹果公司发布官方声明,承认限制了老iPhone处理器性能。苹果限制老款手机性能的行为受到了用户抨击。更有民间组织“反苹果联盟”12月23日发布声明谴责苹果“计划报废”的行为,并呼吁消费者抵制苹果产品及服务。(12月25日《证券日报》)
没想到,苹果更新系统,还夹带着这样的“功能”,限制老手机处理器性能,让手机变慢变卡。理由居然是“延长旧机器的使用寿命”。手机有自己的使用寿命,该换手机时自然就会换,但以让旧手机不好用的方式,来迫使用户换手机,未免有些下作。这是对消费者权益赤裸裸的侵犯,这也是极不正当的竞争手段。
倘若苹果这样干都不会受到处罚,可以预见,所有的手机厂商都可能会这样干。
苹果不再是靠惊艳的产品和伟大的创新去赢得消费者的青睐,而是通过伤害老用户来维持新购买,这是一种无耻的堕落,再不及时悬崖勒马,所有光荣与梦想都将成为历史。
苹果被咬了一口,不管是为了纪念图灵,还是为了唤起好奇,但被咬掉的那一口,一定不能是商誉。消费者的愤怒,会化作市场的处罚,一次的不信任,会累计成永远的不信任。
以后苹果再更新系统,估计很多人都不会再更新了——如果更新系统,只是为了给旧机器发送“病毒”的话;以后苹果再发布新品,估计很多人也不会再购买了——如果所谓新品的优势,要靠把旧手机先搞坏,才能体现的话。舒圣祥
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