基金业协会谈蚂蚁财富营销事件：可以活泼多样但不能任性发挥
9月29日，中国基金业协会针对前一日蚂蚁财富营销事件发声，称“行业宣传与基金销售要始终坚持社会主义核心价值观，保持高度的专业性和行业道德要求，可以活泼多样但不能任性发挥。”
中国基金业协会指出，基金行业是“受人之托、代人理财”的行业，没有投资者的信任与委托，行业就是无源之水，发展无从谈起。因此，基金行业的所有活动都不能脱离信托责任和“基金持有人利益至上”的根本要求。行业宣传与基金销售是直接面向老百姓的专业性活动，肩负着唤醒、传达正确理财观念，培育投资者和行业文化的重要职责。
“我们希望这次事件是偶然的，是行业快速发展中出现的个别问题，但其警示意义值得全行业认真汲取。”中国基金业协会称。
“年纪越大，越没有人会原谅你穷”，“每天都在用六位数的密码，保护着两位数的存款”……蚂蚁财富营销事件源于一篇9月28日发布在微信公众号“广告文案圈”上题为“支付宝新文案，太狠了”的文章，这篇极富讥讽意味的文章刷爆了许多人当天的微信朋友圈。
文章中称，支付宝联合16家基金公司推出了一组GIF海报，主题是：年纪越大，越没有人会原谅你的穷。这组海报一共16张，涉及南方基金、万家基金、国泰基金、招商基金、华夏基金、富国基金等16家公司。
随后不久，支付宝率先回应称，该组广告并非支付宝的广告，支付宝品牌从未参与任何策划、制作、发布。支付宝表示，该组广告在未经支付宝许可下，借用支付宝名义展开营销，支付宝表示，已经要求相关方删除广告并消除影响。
在支付宝做出公开声明后不久，上述微信公众号删除了该文章。
9月28日晚间，蚂蚁金服旗下的一站式理财平台“蚂蚁财富”，就“扎心文案”发布致歉公告称，这组广告是蚂蚁财富联合16家基金公司共同推出的，本意是希望通过这一组广告来传递“让理财为生活创造更多机会”的想法，鼓励年轻人关注理财。蚂蚁财富表示，文案的类型有很多种，但其偏偏选了最不合适的那种，故此向广大用户致以歉意。
蚂蚁财富还特别指出，其与支付宝是两家独立公司主体，所以在整个广告制作并发布的过程中，并没有跟支付宝公司做任何沟通，因此也向受牵连的支付宝公司表示歉意。最后，蚂蚁财富也向16家基金公司表达了歉意。
6月14日，蚂蚁金服将旗下的一站式理财平台“蚂蚁聚宝”升级为“蚂蚁财富”，并正式对外推出财富号，本次文案中涉及的基金公司已加入蚂蚁金服财富号。
据知情人士向澎湃新闻透露，此次文案内容，为蚂蚁金服统一制作的，整体思路、文案，基金公司其实做不了主，这点从统一的文字风格就可以判断并不是16家公司各自撰写的内容。无论如何，这些偏激的言论，最终都署上了基金公司的名字。
下为中国基金业协会《不忘初心 坚持操守 以更专业的服务回报投资者》原文：
近日，蚂蚁财富发布的一篇文案，以不适当的方式传达理财观念，引起较大社会反响。中国证券投资基金业协会对这一事件高度关注，对该事件给行业造成的负面影响感到遗憾和痛心。
基金行业是“受人之托、代人理财”的行业，没有投资者的信任与委托，行业就是无源之水，发展无从谈起。因此，基金行业的所有活动都不能脱离信托责任和“基金持有人利益至上”的根本要求。行业宣传与基金销售是直接面向老百姓的专业性活动，肩负着唤醒、传达正确理财观念，培育投资者和行业文化的重要职责。行业宣传与基金销售要始终坚持社会主义核心价值观，保持高度的专业性和行业道德要求，可以活泼多样但不能任性发挥，不能等同于一般的商品营销。
我们也注意到，制作、发布文案的市场团队已经及时公开道歉，承认了错误，我们希望这次事件是偶然的，是行业快速发展中出现的个别问题，但其警示意义值得全行业认真汲取。
我们认为，公募基金行业是规范、透明的行业，多年以来，我们一直在努力完善行业规则，建设行业信用文化，提升行业服务百姓、服务实体经济的专业化水平。
我们坚信，基金行业一定能够在社会的关爱与批评下更加谦虚努力、茁壮成长，不辜负我们的国家、人民和这个伟大的时代！
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