六成人遭金融诈骗 超四成自认倒霉
随着金融市场的日益发达，非法集资和金融诈骗案件高发频发，作为消费者，当遭遇欺诈后，有人打掉门牙往肚子里咽，有人则是愤起维权到底。
近日，融360公布的一份调查报告显示，接受调查的用户中，有63.26%曾遭遇过金融诈骗，线下理财非法集资的占比到达了18.21%，更是有12.14%用户遭遇金融互助平台诈骗。
理财和保险成重灾区
近年来，一些金融机构、企业在快速发展中也衍生出种种问题，以至于金融消费者的权益受到了极大侵犯。调查显示，调查对象中有63.26%表示曾遭遇过金融诈骗。
分析师认为，当前金融消费者在金融活动中普遍处于劣势，主要包括三个方面；首先，自身金融知识很难与金融机构和从业人员对等；其次，个体金融消费者在信息获取上具有天然的劣势；第三，个体金融消费者特别是中小投资者的风险意识淡薄且抗风险能力较弱。
数据显示，理财和保险是金融消费者权益遭侵害的重灾区，权益被侵害的人群比例分别为32.91%和31.95%。
相对其他金融产品而言，理财和保险产品的透明度较低，而普通金融消费者专业知识不够、相关经验不足，很容易被误导做出错误决策，在财产安全和自主选择等方面难以得到保障。
P2P用户满意度不足10%
众所周知，P2P网贷拥有较高的收益和较低的投资门槛一直是其两大优势，但参与调查的人群对P2P的整体满意度非常低，数据显示，对P2P的整体满意度仅有8.95%。
在P2P收益率不断下跌的同时，每月仍平台不断“爆雷”，加上在野蛮发展过程中积攒下来的种种问题，至今没有彻底解决，行业内仍有许多不合理甚至不合规的情况。
提现受限是P2P用户遇到的最普遍的问题。P2P平台限制提现的原因有很多，期限错配玩砸了、逾期坏账、挤兑、支付通洞不畅都有可能让平台采取限制提现的措施，而非法集资和准备跑路的平台在运营后期也会用限制提现来给自己留下缓冲期。
超六成人不知向哪里投诉
当权益受到侵害时，应该合理进行维权，但调查发现，46.01%的消费者表示在权益受到侵害时选择了自认倒霉。
业内人士分析师认为，金融消费者自认倒霉实属无奈之举。在实际解决纠纷的过程中，往往耗时过长，投入资金过大（与成本相对而言），维权难度较大，很多金融消费者往往选择忍气吞声。
涉及金额较大的，如果得不到合理的解决方式，向有关部门申诉也是一种理想途径，但需要的手续和证明较多，也可能涉及多个部门，维权并不容易，65.18%的受访者表示，在遇到金融消费纠纷时，不知道向哪些部门反应。从金融消费者方面来说，提升自身的维权知识和维权技能显得十分必要。
从许多金融消费者维权失败的案例可以看出，其中不少就是因为消费者自身的问题，比如很多人虽然知道可以找维权组织维权，但如果不提前保存相关有说服力的证据或证据链，或者不懂如何依法维权，导致维权失败。 （沈婷婷）
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