老百姓最喜欢的银行评选结果公布招商银行位列股份行第一位
本报9月19日讯(记者王忠才通讯员李亚群)近日,由《银行家》杂志社主办的“2016年老百姓最喜欢的银行”网络票选活动圆满落下帷幕,经过一周的网络票选,招商银行得票数超过22万,遥遥领先第二名,位列最受欢迎股份制商业银行第一位。
有客户在投票主页留言道:“既然评的是老百姓最喜欢的银行,就不得不提招商银行,该行连年获得最佳零售银行称号,充分说明了广大客户的认可和喜爱。”另获得点赞数最多的留言为“所有银行当属招行服务最好”,该留言获得了超过3300人点赞。
“因您而变”,以客户为中心,为客户提供优质服务一直是招商银行的“特色”。当前,银行业正加速向真正的服务业转型,过去靠关系、拼规模等“粗放式比拼”的年代已一去不复返,服务方案、服务效果和服务体验层面的高阶竞争时代已经到来。因此,对商业银行而言,唯有提供优质服务,也才具备了“上场比试”的资格。
今年3月,招商银行第7次荣膺《亚洲银行家》(TheAsianBanker)“中国最佳零售银行”大奖和第12次获得“中国最佳股份制零售银行”,这也是招行连续三年蝉联“中国最佳零售银行”称号。
近年来,顺应新常态下中国经济金融发展形势,招商银行依托自身优势和经营特色,旗帜鲜明地提出“轻型银行”的目标和“一体两翼”的战略定位,巩固和扩大了零售业务领先优势,提升和催化了交易银行、投资银行、资产管理、托管、票据、金融市场等一批新兴业务,形成了招行新的品牌和特色,走出了一条轻型银行的差异化发展之路,市场普遍形成了“转型看招行”的评价。
未来几年,招商银行将坚持“一体两翼”战略定位,专注聚焦,走轻型银行发展道路,努力布局互联网金融,实现数字化思维与能力全面领先,努力把我行打造成为“创新驱动、零售领先、特色鲜明的中国最佳商业银行”。
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