明年起保险销售行为可回溯
据《上海证券报》报道，保监会已起草《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，拟于明年1月起施行。业内人士认为，《办法》的推行，有利于保险业诚信体系的建立，有利于提升行业的公众形象和社会声誉。
所谓保险销售行为可回溯制度，是指通过各种信息技术手段采集影音、图像等方式，记录和保存保险销售过程关键环节内容，实现销售行为重要信息可回看、问题可查询、责任可追究。
据了解，保险销售行为可回溯管理的措施包括：销售现场同步录音录像，销售现场拍照，电话销售录音，互联网投保操作轨迹、截屏，保险监管部门规定的其他措施。同时鼓励保险公司、保险中介机构加强服务创新，运用新信息技术手段实现销售行为可回溯管理。
一位保险公司战略发展部门人士以其所在的公司为例，“如果发现侵害保险消费者合法权益的行为，保险公司将对相关机构、部门和人员进行通报批评、扣罚经营费用，情节严重者将被撤职、辞退乃至列入黑名单等。”
一位接近监管的人士表示，保险监管部门希望充分调研保险销售行为可回溯制度的相关情况，逐步探索有针对性的可行性方案。
保险行业内部人士表示，“最应该建立保险销售行为可回溯制度的是个险代理人渠道。对于存续期在一年以上的个险代理人，逐步建立保险销售行为可回溯制度较为合适。”
本报综合报道
据《上海证券报》报道，保监会已起草《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，拟于明年1月起施行。业内人士认为，《办法》的推行，有利于保险业诚信体系的建立，有利于提升行业的公众形象和社会声誉。
所谓保险销售行为可回溯制度，是指通过各种信息技术手段采集影音、图像等方式，记录和保存保险销售过程关键环节内容，实现销售行为重要信息可回看、问题可查询、责任可追究。
据了解，保险销售行为可回溯管理的措施包括：销售现场同步录音录像，销售现场拍照，电话销售录音，互联网投保操作轨迹、截屏，保险监管部门规定的其他措施。同时鼓励保险公司、保险中介机构加强服务创新，运用新信息技术手段实现销售行为可回溯管理。
一位保险公司战略发展部门人士以其所在的公司为例，“如果发现侵害保险消费者合法权益的行为，保险公司将对相关机构、部门和人员进行通报批评、扣罚经营费用，情节严重者将被撤职、辞退乃至列入黑名单等。”
一位接近监管的人士表示，保险监管部门希望充分调研保险销售行为可回溯制度的相关情况，逐步探索有针对性的可行性方案。
保险行业内部人士表示，“最应该建立保险销售行为可回溯制度的是个险代理人渠道。对于存续期在一年以上的个险代理人，逐步建立保险销售行为可回溯制度较为合适。”
本报综合报道
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