工行个人客户金融资产超10万亿（下）
（接上期）首先，工行根据客户需求的变化不断创新个人金融服务，通过便利实惠的产品来吸引客户。以代发工资这一个人金融业务的源头产品为例，工行先后推出了“薪金卡”、“薪金通”、“薪金溢”、“薪金贷”、“薪金惠”、“薪金享”六大类特色服务以及“工银薪管家”代发工资综合服务体系，为客户提供了方便实惠的薪金专属服务。
其次，工行将客户的投资理财需求作为重点服务领域，持续加大理财业务创新力度，已经构建起了包括无固定期限产品线、固定收益理财产品线、股票理财产品线、股权理财产品线、商品理财产品线、外汇理财产品线、另类投资理财产品线和增值服务型理财产品线在内的八大理财产品线，投资范围覆盖了银行间市场、境外市场等普通投资者无法直接投资的市场，以及未上市公司股权市场等普通投资者较难独立识别判断的市场，为普通投资者分享这些市场的投资收益创造了条件。2014年，工行共为客户创造理财投资收益超过680亿元，同比增长接近20%，创历史新高。
同时，工行还着力拓展个人金融业务的新兴市场和新客户群体，选定了商品交易市场、新兴消费品市场、现代服务业市场、新型要素市场作为目标人群，积极研发相应的配套产品，实现了客户集群性拓展。在推进普惠金融服务方面，截至2014年末工行已累计发行福农卡近1200万张，发行多款县域专属理财产品，对营业网点未覆盖的地区推出超级pos机，以优惠的服务费用和便捷的服务惠及农村的个人客户。 张陵 尹霜
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