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诱惑!质疑!亚航将转场廊曼

成都商报 2012-07-03 17:03 大字

●亚航曼谷航班今年10月将迁往新机场

●此次更换机场对国内赴泰游客以及转机客的影响较大

质/疑/声

“素万那普机场那么大,有轻轨直达,购物那么方便,还可以退离境税!那个老机场啥也不能,我非常不满意!”一位名为“LIN雅恒”的网友在微博上抱怨道。

另一位网友质疑亚洲航空:“作为承运人,你们这是单方面变更合同,要承担违约责任的———如何赔偿旅客?如何为旅客提供改签和退票便利?这是你们单方面违约。”

成本或能决定成败。

昨日(7月2日),《每日经济新闻》记者从亚洲航空的官方网站获悉,亚洲航空曼谷进出港航班今年10月将迁往廊曼机场。

因廊曼机场硬件设施要远逊于素万那普机场,在交通、转机等多方面可能会带来诸多的不便,再加上许多乘客提前购得机票,亚洲航空转场给他们的行程带来了影响,因此引来不少质疑声。

迁场风波

“素万那普国际机场目前是东南亚区域最繁忙的机场,也因此在高峰时容易出现堵塞的情形。亚航(泰国)公司计划未来从24架增加至48架全新的空客A320型飞机,运送旅客人数将会大幅度提升。届时素万那普国际机场很可能不能满足亚航新增的客流服务需求。”亚航对于迁场的原因做了如此表述。

泰国亚洲航空公司的全部服务(FD, AK, QZ航班)将会以曼谷廊曼国际机场为基地。

泰国亚洲航空目前以曼谷素万那普机场为主要基地,年运输旅客800万人次,预计明年将超过900万人次。

公开报道显示,泰国机场公司总经理阿尼鲁与泰国亚洲航空公司执行主席塔萨蓬于6月25日签署合作备忘录,亚洲航空公司将重新使用廊曼机场的服务。

阿尼鲁公开表示,目前廊曼机场已经做好重新启用的准备,泰国机场公司计划吸引14条航线航班进驻。目前除了泰国亚洲航空外,至少还有3、4家航空公司准备迁来廊曼机场,随后各家航空公司将会公布自己重回廊曼机场的时间表。

据新华网报道,泰国机场管理当局与多家航空公司协商,劝说他们把航班转场到距离曼谷市区更近的廊曼机场。

成本诱惑

对于以价格取胜的亚洲航空来说,低廉的成本正是其引以为傲的地方。

泰国亚洲航空的一位负责人曾坦言,公司作出这一决定,原因是廊曼机场经过改造之后登机系统、地面服务得到改善,跑道长度较素万那普机场短,每年可节约不少燃油开支。

中投顾问交通行业研究员申正远昨日向《每日经济新闻》记者表示,亚洲航空在泰国选择搬迁,重返廊曼机场,一方面是由于泰国新机场严重超负荷运作,影响了服务质量;另一方面,由于廉航业务增加迅速,此次搬迁也体现了泰国民航给予廉航的鼓励性政策。节省燃油费也是其中一个原因,随着国际油价近几年的大幅攀升,燃油费在航空公司的成本已占到四成左右。

“燃料油成本能够占到航空公司成本的40%~45%,任何能够降低燃料油成本的措施对航空公司来说都有很大的诱惑力。”一位业内人士向《每日经济新闻》记者表示。

来自中国民航网的信息显示,亚洲航空2011年公司销售额为44.7亿林吉特,比上年的39.5亿林吉增长13.3%;净利润则由上年的10.6亿林吉特减少到5.6亿林吉特,降幅为46.8%。燃油成本的上升被视为该公司净利润下降的重要原因。

为了吸引更多的航班,廊曼机场的管理方亦开出了一些诱人的价码。

阿尼鲁表示,2011年廊曼机场的使用航班数为40903架次,运载旅客约340万人,但实际上廊曼机场的客流量可达3650万人次。机场公司将推出多项优惠措施,吸引本地航空公司重新使用廊曼机场。例如首期(8月1日至9月30日),将减免95%的航班起降费,登机台使用费,土地租用费;第2期将从今年10月1日开始,到2015年9月30日,将减少机场起降费。此外,办公室租用、土地租用以及登机台租用的优惠措施,则分为3个阶段,第一阶段,从10月1日起至明年9月30日,有30%的折扣;明年10月1日至2014年9月30日,有20%的折扣;2014年10月1日起至2015年9月30日,有10%的折扣,预计折扣金额将达2.46亿铢。

引来质疑

“可以退票,但是您必须提供受影响的证明。”昨日下午《每日经济新闻》记者以客户身份致电亚洲航空的客服电话,得到如此答复。亚洲航空的官网称,旅客有可能需要提供证明以供其了解因搬迁机场所受到的影响。受影响旅客可选择以下解决方案:(1)选择相同航线其他旅行日期的航班:旅客可在原定航班日期前后7天内,选择相同航线其他旅行日期的航班,而无需支付任何额外费用;(2)将机票款数额存于旅客亚航账户:可将已购买的航班款项以信用账户的方式存入旅客的亚航账户,旅客可以在收到款项后的90天内使用。

中投顾问交通行业研究员申正远向《每日经济新闻》记者表示,此次更换机场对国内赴泰游客以及转机的影响还是很大的,首先,对已经订好旅游路线或机票的游客会形成直接影响,他们可能面临机票改签或修改旅游计划的问题;其次,换机场之后,乘车路线肯定会大有改变,对于对泰国曼谷交通路线不太熟悉的游客来说,进行一次轻松愉悦的旅行会很难;再次,就是对心理层面的影响,机场的搬迁容易使国外游客认为赴泰旅游不稳定,也间接影响赴泰旅游的人数。

《每日经济新闻》

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