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质量问题维权成本高

兰州晚报 2012-07-24 16:03 大字

某款价格一万多的名牌手袋,境内外价差可能高达6000元;某款2万多的名表,境内外价差可达上万元……如此悬殊的价差造成了国人出境游个个成了“购物狂”。除了奢侈品,国内外销的名烟名酒、国外的安全食品,都是国人的购买目标。

记者实地考察发现,在欧洲经济一片低迷的情况下,新兴市场的游客购买热情成为当地奢侈品市场的强力支柱。然而,虽然境外购奢侈品大都便宜20%-70%以上,但是万一出现质量问题,你还得飞回去,维权成本很高。

买奢侈品“多买多赚”普通商品低于国内

在法国巴黎香榭丽舍大街的LV旗舰店,记者看到店门口排着几十人的长龙,一点都看不出购买奢侈品的尊贵服务,而在这长龙里,亚裔的面孔大约占了六七成。在迪拜机场的手表专柜里,都是中国人的身影。

吸引国人疯狂购物的是价差。一名美女告诉记者,自己在美国购买的一款LV拎包,价格是一万多,而在巴黎只要9000多元人民币,扣除税款之后,就只要8000多元了。而如果在国内购买的话,价格可能要一万六。

名表的价差也很大,记者比较了一款浪琴全自动手表,在巴黎的一家打折店,大约是12000元左右,而在国内的价格高达2万多。

除了国内外名牌,国人外出连日常用品也不放过。记者在机场碰到游客黄小姐,本次欧洲行光是皮鞋就买了5双。“质量好,价格比国内便宜。”黄小姐表示,现在国内百货公司的皮鞋,动辄都是上千元,打个对折还要四五百。而她在欧洲购买的皮鞋,最便宜的不过二三十欧元每双,一般也就五六十欧元每双,如果在国内买这样的进口鞋,翻两倍都不止。

人民币若贬值不宜境外刷VISA

在刷卡付款的时候,记得跟服务员说走银联线路。因为在货币兑换的时候,VISA等卡常常要收取1.5%的兑换手续费,而银联不用。在不少的奢侈品店,都可以使用银联。

其实,有几种付款的方式可以选择。在境外一些大城市还可以在其银行的柜员机上用国内的储蓄卡取现金,但金额有限,比如在巴黎一天就只能取100欧元,这些钱只能够用于打的士等零花。且记者比较过,当地取现的汇率比用银联结账还要贵一点。比如,7月4日,取现的汇率是8.09,但是同期银联结账的汇率只有7.99。

几种结账方式里,用VISA与MASTER消费是汇率及手续费中最贵的,应是放在最后才选择。特别是如果人民币处于贬值趋势,境外购物则不宜用美元或是当地货币结算。

境外购物中国法律无法维权

在海外购买奢侈品也有不妥之处,尤其是涉及到高价手表等质量在当时无法确定的商品。在海外购物,出了问题除了语言沟通的障碍外,还不能当面对质与解决。

出现这种情况该如何处理?律师表示:“在国外购买商品的行为,是无法根据中国法律去维权的,因为行为发生地不在中国。当然也有一些跨国公司出于对自己的品牌形象和生产的要求,自愿承担相当的方便消费者的责任,但这都不是中国的法律所能强制性要求的。如果消费者要维权,肯定是要回到购买国去交涉。但是飞机票与住宿费价格不低,甚至超过商品本身。消费者确实要权衡一下。”

据《广州日报》

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