香港证监会推措施支持金融纠纷调解中心
香港证券及期货事务监察委员会（证监会）21日公布，修订《证券及期货事务监察委员会持牌人或注册人操守准则》后，受证监会及香港金融管理局规管的金融机构，须参与金融纠纷调解计划，并告知客户其拥有将纠纷转给金融纠纷调解中心处理的权利。
此外最新修订还包括将客户交易指示的电话录音的保存期，由三个月延长至六个月；禁止在工作地点使用流动电话接受客户交易指示；规定第三方须获得书面授权方可利用客户账户发出交易指示。
与金融纠纷调解中心有关的修订将于6月19日生效，其他修订将于12月1日生效。有关修订将于6月1日或之前刊登宪报。
金融纠纷调解中心负责管理的调解计划，以“先调解、后仲裁”的方式解决纠纷，为有需要的消费者提供费用较相宜的途径，快捷地处理他们与金融机构之间的金钱纠纷。新华社
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