近期银行收费四大热点问题
据新华社电 针对近期媒体对银行业密码挂失费、ＡＴＭ跨行取款手续费、“个人短信通”收费和小额账户管理费四项收费项目提出的质疑，中国银行业协会、银行业金融机构１２日对此一一进行了回应，并表示：“此前有关媒体的报道评论提出的质疑，有的属于歧义，有的属于误解误读。”
——针对媒体集中报道的银行收取密码挂失费的问题，银行业协会负责人表示，公众和银行对“密码重置和密码挂失的关系”存在不同的理解。《通知》要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免费。客户要求密码重置时，银行按照挂失处理流程，要先做密码挂失，再进行重置密码业务；从客户角度看，这就是密码重置，不应再收密码挂失费。
对此银监会等三部门７日已发文要求，各银行业金融机构免除人民币个人账户“密码挂失费”。银行业协会称，７月９日、１０日协会对北京地区１５家银行网点进行调研，均已停止收取。
——有媒体报道称，一家银行分行提高了ＡＴＭ跨行取款手续费。银行业协会表示，实际情况是，该分行去年申请对跨行手续费实行了为期一年的优惠政策，最近政策到期，恢复了原有收费标准。
——有报道称，光大银行自今年６月１日起借记卡“个人短信通”正式开始收取３元／月的服务费。银行业协会称，此项收费也不属《通知》要求的３４项免除范围。
——有报道称，兴业银行从７月１日起将对开户满３个月且３个月内账户日均余额小于３００元（含）的人民币个人活期存款账户（无特殊业务，无定期存款）按３元／季度的标准收取小额账户管理费。
银行业协会表示，这不属于《通知》要求免除的“已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）”等六类账户。
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