走马镇民情茶室：听民声解民忧设立以来，已接待来访群众800余人次
（李波 周汉兵）12月5日，高坪区走马镇逢场。一大早，该镇金凤山村村民邓崇召就往镇里的民情茶室赶去。老邓今天其实没什么问题反映，只是他已经习惯到民情茶室与村民聊聊家常，与干部摆会“龙门阵”。
据了解，走马镇民情茶室创建于2018年3月，由镇综合文化站闲置用房改建而成，室内面积126平方米，可容纳120人左右。经过2年多的“打磨”，如今这里成了宣传党的政策传播党的声音的阵地、了解社情民意的场所。
走马镇干部在工作中发现，在产业发展、民生改善或政策落实过程中，因为对政策一知半解、对办事流程不熟悉等原因，总有群众心中有“疙瘩”、有疑惑，甚至质疑、抱怨，但让群众到会议室等比较严肃的地方反映，他们往往想说又说不清。镇党委商议后决定，利用村民逢场天有喝茶的习惯，开设民情茶室，镇党委组织党委成员、中层干部逢场天轮流到茶室当“记录员”和“解答员”。
民情茶室一设立，效果立马显现。
镇党委副书记、纪委书记刘显兵举了几个例子。镇里发展晚熟柑橘产业时，该镇姜家祠村村民姜群芳一直不愿将自家田土纳入晚熟柑橘产业园中。一次偶然的机会，姜群芳走进民情茶室，当听到大家在热火朝天地谈论晚熟柑橘产业时，她将自己担心的问题说了出来。经过和大家一番交流后，疑问终于得到解答，她当场表示愿意将全部田土交由晚熟柑橘产业园。金凤山村村民邓崇召与邓宗富两家相邻。以前，邓宗富经常把家里垃圾桶放在邓崇召家门口，生活污水影响了邓崇召家的水源卫生。邓崇召来到民情茶室反映情况，值班干部立即与村上联系协商解决方案，为两家增设了排水沟，加高了井口，移除了垃圾桶等，问题很快得到解决，双方都很满意。
民情茶室最大的好处就是让村民感到轻松，可以随心所欲地把自己想说的问题说清楚。而干部则通过“摆龙门阵”的方式请群众面对面提意见，主动向群众收集了解问题，然后进行梳理分类，建好民情台账，逐一制定整改措施，定岗定人定时解决，通过做好跟踪反馈，确保群众诉求得到及时解决。镇干部介绍说，民情茶室设立以来，已接待来访群众800余人次，帮助群众解决生产生活中的具体难题28件，做到了件件有回音。
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