曾广明：当好支行领路人
人过了五十知天命的年纪，努力工作已不再是为了追求物质上的满足，对于工商银行资中支行（以下简称“资中支行”）行长曾广明来说，他心中追求的，是那份无法放下的沉甸甸的责任。
2016年底，时年50岁的曾广明临危受命，从工商银行内江市分行法人业务部信贷岗位上紧急驰援资中支行。那一年，资中支行业绩低迷、员工思想抛锚、不良贷款率居高不下……也是在那一年，曾广明在充分摸清支行基本情况的前提下，提出了“一年打基础、两年上台阶、三年赶超先进行”的工作目标。
目标指引行动，从2016年开始，资中支行在曾广明的带领下，开始朝着正确的方向踏步前进……
工商银行资中支行行长曾广明
党建引领 解决员工思想顽疾
在资中支行56名员工中，党员有28名，占了一半。
如何发挥好广大党员对于员工的带动作用？曾广明坚持用“抓党建”的方式根治员工思想顽疾，通过广大党员树立榜样，激发员工工作动能。
“抓党建，先抓党总支成员，统一思想，提高认识，让班子成员站在整个支行发展的角度带员工；其次抓中层党员，通过中层党员带动全行员工，传递正能量；最后树先进典型、树党员标杆，通过他们作业务，带业绩，作表率，在全行营造出追、赶、比、超的氛围。”曾广明告诉记者，这就是他抓党建的思路。
为此，资中支行在他的要求下，从抓牢国企党建工作三个“基本”着力点、将党支部建到基层网点入手，牢固树立抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建是不称职的思想理念，明确一把手负总责亲自抓，把党建工作纳入目标管理、坚持定量考核与定性相结合，确保了党建工作在该行扎实深入有序开展。
“五个结合”是曾广明抓党建的特色。在他的要求下，党建工作必须与银行工作转型相结合、与“两学一做”相结合、与抓学习强队伍相结合、与各类主题活动相结合、与基层服务型党组织建设相结合。通过这样的方式，资中支行真正将党建工作渗透到银行各项工作全过程中去，实现了两手抓、两手硬、两促进，员工思想面貌、工作状态、市场氛围得到显著改善。
2016年和2017年，工行资中支行党总支连续两年被工行内江分行评为优秀党总支，曾广明也连续两年被评为优秀党总支书记。
合规建设 化解不良贷款加强风控
2016年以来，受资中县某房地产公司楼盘交付延迟影响，部分商用房贷款客户未按时还款形成大额不良。
数据统计，该楼盘在资中支行办理个人按揭贷款108笔，金额4843.5万元。最严重时该项目共计违约48笔，金额3003万元，其中不良6笔867.6万，剪刀差42笔2135.4万。
这颗“定时炸弹”压在心头，让曾广明寝食难安。
为完成催收任务，曾广明多次向市分行、资中县政府及相关部门反映逾期情况，力求上级行和政府的支持；资中支行采取电话催收、上门催收、开发商协助催收等方式，在一定程度上遏制了不良贷款的增加；对不良客户采取“一户一策”的催收方式，逐户分析具体情况，压缩不良贷款……
通过一系列行之有效的举措，经过一年多的不懈努力，目前，该楼盘的违约催收情况已经取得初步成效，已收回不良贷款1050万元，较大改善了资产质量。
举一反三，防微杜渐。近年来，在曾广明的要求下，资中支行掀起了一场又一场抓不良、抓风控、抓案防、抓合规的热潮：
通过狠抓不良资产的压降，截至今年上半年，资中支行成功收回多年累积的信用卡不良贷款30余万元。
通过加强对重要岗位、重要人员、重要业务和重要环节的风险掌控，强化客户经理双录教育，使得资中支行整体风险可控。
通过抓合规文化建设，及时召开全行员工动员大会，组织员工签订《合规承诺书》，组织支行负责人、网点负责人、个人客户经理签订《拒绝私售承诺书》，组织管理人员学习“十大领域”风险控制措施及内控案防制度并进行考试，组织全行开展“合规创造价值、安全增加收入”、“以案说规、以案说纪”等大讨论活动，形成了人人讲安全、个个明职责的合规文化氛围。
截至今年上半年，资中支行累计不良贷款余额1867万元，不良率1.46%，较年初下降1108万元，不良率下降0.38个百分点，实现了“双降”。
“下一步，将着力加强合规销售、银行卡、个贷业务及裸贷、销售归行、资金回流、资金用途、现金业务等集中整治。”曾广明表示。
发展主业 积极拼抢市场份额
对公存款余额5.61亿元，较年初净增1.50亿元，同比多增1.09亿元，增幅265.85%，四行占比51.66%，排第一，四行占比较年初提升25.22%，排位提升1位。
各项存款日均余额17.6亿元，较年初净增1.43亿元，同比多增0.58亿元。日均对日均较年初净增2.11亿元，三县、市（资中县、威远县、隆昌市）支行合计3.86亿元，占比54.65%，排第一。
这是曾广明今年上半年交出的亮眼成绩单。
“业务拓展，必须要有狼性精神！”曾广明坦言，“高昂的精气神是拿下客户的关键。”曾广明始终坚持把拓展高端个人客户和公司客户作为主攻方向，主动出击，带头营销。
在对客户资产进行管理上，曾广明牵头量身为客户定制私人产品，精心为客户定制服务方案，充分实现客户资产的保值增值。截至今年5月末，资中支行私人银行签约客户69户，较年初新增4户，其中达标客户15户，较年初增加6户，私人银行资产总额3.6亿元，较年初增加3200万元。私银业务今年被省分行私银中心作为典型案例进行推广。
在重点地产项目上，曾广明和支行团队主动出击，成功签约碧桂园、恒大、半山公社等知名房企。目前，碧桂园已在资中支行开立基本账户，首笔土地款1.8亿元到账；恒大正在落实开户。在抓好个贷按揭资源的基础上，资中县住建局、人社局已经同意将碧桂园、恒大在工行“助工安薪管理系统”上线，成功锁定了农民工代发业务，实现与两大房企的全面合作。
针对岁末年初各单位津补贴、目标奖集中发放的特点，资中支行开展了以代发类业务为主题的专项营销攻坚行动。按照客户不同需求，采取高层上门拜访、开展联谊活动、扫码回馈客户、赠送电影票或小礼品、邀请客户到店体验等多种形式的活动，密切与客户的关系，让客户感受支行服务的贴心独到之处。
今年1-6月，资中支行累计实现集中性代发逾1.2亿。其中，社保代发约3600万、农民工工资代发约1360万，失业金代发约3200万，年终分红代发约4200万。尤其是在社保领域成功打破他行垄断，首次实现了890户征地农民社保补偿资金代发2300万元的突破。
狠抓服务 全面优化银行形象
今年以来，在资中县委书记曾廷富、副县长王冬等县委、县政府领导的办公室里，经常会出现一个身着白色衬衫、手拿书面材料的身影。
这是曾广明的工作方法——定期向领导汇报工作。
“通过密集型的汇报，加深领导印象，得到领导认可，能很好的帮助我们协调困难，推动工作进展。”曾广明说，“党委、政府帮助我们解决困难，我们也要主动出击，帮助党委、政府解决困难，这样才能实现双赢和可持续发展！”
正在推进中的资中县棚改拆迁项目，就是资中支行发挥金融力量推动地方发展的缩影。
该项目中，已经确定的资中县“水南镇火车站片区，水南镇水南上、下街片区，重龙镇大东门片区”（一期一批次），工商银行及时注入资金，拆迁工作有序开展，惠及改造户数2752 户，改造房屋面积21.42万平方米，改造征收获得土地面积1029.87 亩。
不仅仅是抓好政府服务，在抓网点客户服务上，资中支行也是频频出招，通过着力打造场景营销，增强网点竞争力。
该行通过与县总工会联合开展“工会福利，邀您低价看电影”宣传活动，面向客户组织开展了一元扫码洗车活动、网点微沙龙、二维码扫码回馈等各种活动50余场、进社区进单位上门宣讲25场次，增强了客户粘度，成功实现工会卡批量办理270张，强力争夺政府公务中心ETC67台批量安装。
按照“看紧大户、守住长尾”的工作要求，一方面狠抓客服经理履职，提升客户贡献度。另一方面强化网点突出主业抓负债，通过聚焦20万以下长尾客户深耕。截至今年6月末，资中支行储蓄存款较年初净增1.42亿元，同比虽然下降，但四行增量占比提升6.88%，网点包客户储蓄存款净增1.25亿，基础客户群得到了良好稳固。
加大农村市场拓展也是今年资中支行工作的重点。立足于资中县作为农业人口大县的县情，资中支行从多个维度对农村市场进行了探索拓展。
曾广明告诉记者，“医保新政实施后，新农合医保代收可以由乡镇财政所统一收取后再划转。支行抓住这一契机，立即成立专职营销队伍，对各乡镇情况进行梳理分析，通过近3个月的持续跟踪营销，于今年4月成功实现两个乡镇16760户、352万的新农合医保代收，实现了‘零\’的突破。”
同时，在曾广明的要求下，资中支行对辖区内务工带头人进行逐一联系和识别，建立了务工带头人客户名册。并从名册库内提取了38名资金流量较大的客户，举办了两期务工带头人迎春座谈会活动，开展大额存单、节节高、保本理财、薪金溢等创新特色产品宣传，并在座谈会后持续开展后续业务对接，成功实现外出务工人员批量办卡230张，签约私人银行客户2户，实现储蓄存款争揽超过2000万元。
马忠剑 四川经济日报记者 毛春燕 李弘
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