资中县创新推出户籍管理便民利民措施

（记者孙国丞） 资中县以群众满意为宗旨，大胆创新户籍管理模式，全面推出各项户政便民利民服务措施，提升户政窗口服务质效。

通过户政进村、延时工作制、指纹离线采集等形式，为偏远山区、上班族及特殊人群解决办证难题，有效提升户政服务质效。

依托互联网+户政服务，开通异地办证、资中公安QQ、资中公安双微平台等，实现线上线下互动、虚拟现实互补的警务格局，让群众足不出户完成各类户政信息查询、业务办理咨询、网上预约及网上求助等服务，满足群众多元化需求。目前，开展省内外异地办证410个，县内异地办证1000余个。

依托户政智能短信服务平台，实现取证短信免费定制，并针对老弱病残、考生、特殊事由人群开通“绿色通道”，推行优先办理、特事特办的便民举措，体现户政服务人性化。目前，累计发送身份证领证短信32957条，通过绿色通道办证120余人次。

全面推行首问负责制和限时办结制，确保群众业务一次性受理、一次性完结，加强户籍民警业务培训力度，安装“户政业务监督管理系统”， 对户籍民警履职情况进行监督，进一步提升民警业务素质和履职能力。目前，共召开户政业务培训5次，未发生投诉或违规操作业务行为。

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