穹窿山水间 有诗有远方 记威远穹窿旅游投资开发有限责任公司执行董事陈小燕

通过对讲机安排工作

◇本报记者 徐静 文/图

国庆中秋双节期间，威远县石板河旅游区吸引了不少游客。这个拥有“中国最长石板河”的景区，从今年7月2日开园至今便是成渝线上的网红“打卡”点。

景区里，有个头戴鸭舌帽、手握对讲机的年轻女性，始终面带微笑，维持景区秩序、倾听游客对景区的意见建议。她就是威远穹窿旅游投资开发有限责任公司执行董事陈小燕。作为景区管理者，她立誓要将家乡的“一沟石板、满目青山”，打造成威远版的“诗和远方”，吸引众多游客前来度假观光、踩水寻乐！

初识石板河

陈小燕是土生土长的威远人。在石板河还未开发时，她曾作为普通游客“到此一游”。

“我至今还记得初见石板河的模样。”陈小燕说，当时，石板河平坦干净、清澈见底。来游玩的人边走边踢水，溅起一串串水花，别有一番野趣。

但当时的石板河显然还没准备好，无法从容面对如潮的人流，存在安全隐患，且基础设施缺乏，不文明旅游现象随处可见。

“当时，我们一家人来玩，整个游玩区连一个公厕都没有，附近村民在河道两边支起简易帐篷，收费让游客如厕。那时，我就设想，如果让我来建设景区，应该怎么建……”让陈小燕没想到的是，当初的大胆构想竟成为现实。

此后不久，石板河旅游区被纳入省市重点项目，市委、市政府高度关注和支持旅游区建设，威远县也下大力气持续推进该项目，陈小燕所在的公司具体负责建设。陈小燕开始驻扎景区，带着同事们开启了打造石板河旅游区的征程。

建设石板河

接手景区建设伊始，陈小燕就在各大旅游APP上搜寻有关“石板河”的游客点评，并向身边的旅游达人广发“英雄帖”，征求他们对景区打造的意见。

“游客到景区来游玩，希望收获美的享受，产品和服务的质量决定着游客的满意度和推荐度。”

“我们要打造更具安全感的景区，依靠优质的产品和服务打动游客，吸引游客反复‘打卡’……”

随着项目的推进，陈小燕公司的员工从最初的15人逐步发展到190人。她始终将上述景区建设的理念传递给同事们，鼓励大家把景区建设得更加美好。

员工张娅记得，从项目图纸设计到施工，从景区试运营到提升建设，“陈董”一直都坚守在现场，带领大家商讨景区规划、产品业态等。

在游客中心的视频监控室，工作人员正在对大屏上的60个景区重要点位进行实施监控。不久的将来，景区工作人员的对讲机也将纳入智慧旅游大数据管理系统，通过卫星定位确定人员位置，确保突发状况发生时，监控室的人员能根据定位系统，指派最近的工作人员赶往事发地处理。

这是陈小燕在考察学习碧峰峡生态风景区运营管理后带回来的先进经验。从景区业态策划到论证、询价、招标、验收整个过程，陈小燕都亲力亲为。

今年初，受疫情影响，石板河旅游区停止施工一个月。在做好疫情防控的准备下，2月17日项目正式复工。陈小燕带领全体运营管理人员取消休假，每天14个施工队伍约600名工人，分布在大小十多个施工点位，抓项目、抢工期，确保园区能如期开园迎客。

2月26日，在项目施工现场，陈小燕迎来了32岁生日。同事们将自己带来的烤鸭、豆花、凉菜等菜品分享给她，为她凑满了一桌生日宴。戴着口罩、站在石板河旅游区还未成型的游客步道上，陈小燕过了一个特殊的生日。

管理石板河

自然型山水景区管理的艰苦超乎人们想象，需要经常赤脚下水进行河道清理。以前，河道内出现青苔都是人工刷，30个工人刷一天，只能保证河道两天干净安全。“特别是洪水过后，青苔两天就会长毛，存在很大的安全隐患。”

为方便河道清理，陈小燕“解锁”了北方扫雪机的使用新技巧——清除河道青苔。但扫雪机没法大量使用，因为机械动力足，使用起来像拖拉机一样笨重，男职工操作半天就必须换人，不然身体受不了。体恤员工的陈小燕学会了手扶式扫雪机的使用方法，经常主动下河清理青苔。

受强降暴雨影响，今年7月16日，石板河旅游区临时闭园。陈小燕带领员工对景区进行隐患排查，清理河道垃圾。没来得及吃晚饭的陈小燕饿着肚子加班，晚上11点多的时候，饿得受不了，同事回办公室给她带了一盒冷饭，但没有找到筷子。陈小燕顺手扯下身边的桉树枝当筷子，站在河水里吃下冷饭。

8月23日，因连降暴雨，石板河旅游区再次受灾。陈小燕又带着员工进园抢险，连续3天都泡在水里。石板河内坑洞多，一天下来，她的衣服上沾满了青苔，洗都洗不出来，她不得不穿着男员工的工作服干活。

“石板河欢迎你”，这是旅游区入口处用鹅卵石堆砌的欢迎语。这些大小不一的鹅卵石，是陈小燕带领员工从河道内清理出来的。“这些鹅卵石，是几次清淤捡到的，大家觉得有意义就留下来了，产业运营部的同事将它们合理运用起来。每次看到这条欢迎语都回忆满满，感恩大家的努力！”陈小燕说。

陈小燕有一个随身携带的“百宝箱”，里面装有工作服、剪刀和药品，以及闺蜜给她带来的数十套一次性内衣和卫生用品，让她在特殊时期能有换洗的衣服。

陈小燕说，石板河旅游区建设以来，员工们每天不低于15个小时的工作时间。住在县城的员工更是每天早上6点就从威远县城出发赶往景区，常常晚上11点过才回家，但没有一个人退缩，大家都将旅游区的建设当成有意义的事业对待。正是由于大家的努力，石板河旅游区才能如期开园，接纳八方游客。

“我不敢说走过千山万水，但也算到过不少地方，最喜欢的还是家乡的穹窿山水。”陈小燕说，愿与石板河旅游区一起成长，将家门口的景区建设好、运营好。

据了解，今年10月底开始，陈小燕将带领团队对旅游区一期项目进行提升改造，并启动二期建设，开发淡季产品，打造四季旅游项目，让游客春夏秋冬都能在石板河旅游区找到乐趣。

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