威远县市场监管局“三举措”提升维权实效

检查超市袋装食品

走访多个药店、商超，查看防护用品、 生活必需品的价格；严厉打击各类哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈等价格违法和扰乱市场秩序行为。

2019年以来，威远县市场监管局采取抓投诉、抓宣传、抓监管三项有力举措，走出了一条受群众赞誉的消费维权之路。

依托 12315平台，做好分流、登记、转办。2019年，共受理消费者投诉举报220件，为消费者挽回经济损失2.92万元。特别是2020年新冠肺炎疫情发生后，迅速启动了应急机制，实行12315热线和行政双值班，干部24小时待命，全力做好各类投诉举报、消费纠纷的调查处置工作。据统计，共查办受理口罩、酒精、84消毒液等涉疫投诉举报93件，办结率100%。

通过政府网站和微博、微信公众号等平台，加强消费维权引导；2019“3.15”活动期间， 围绕“信用让消费更放心”主题，组织了现场宣传咨询活动，取得了较好效果；针对近年来老年消费欺诈、非法集资等突出问题，开展消费教育“进社区、进校园、进乡镇”活动，引导群众科学理性消费，提升消费品质，增强防骗意识。

围绕老百姓反映强烈的突出问题开展集中整治。共组织开展散装白酒、校园及周边“五毛食品”“春雷行动2019”暨整治“保健”市场乱象百日行动等18个专项整治行动，查处各类违法案件463件，案值149.7万元。

新闻推荐

主动作为 建立动物疫情防控机制

夏年方(右二)查看春耕现场。威远县融媒体中心供图扫码看更多生动报道□本报记者吴平2月23日晚9点多，威远县农业农村局...

威远新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播威远县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。