平凡岗位写大爱 记全国民政系统劳动模范、内江市救助管理站职工兰莉
为留守儿童讲解儿童自保手册（图片由内江市救助管理站提供）
她把流浪人员当“亲人”，为他们找到家，让他们感受人间温暖。
她勤学好问，努力增强本领、改进方法，让受助对象乐意接受救助。
她曾经是一名教师，关心孩子是她的本性，让流浪未成年人过上幸福生活是她热爱的事业。
她工作成绩突出，牵头负责的“爱在街角”志愿服务项目荣获第四届中国青年志愿服务项目大赛全国银奖、四川省赛金奖；因她负责的妇女儿童权益保护工作、流浪未成年人救助保护工作成绩斐然，单位被表彰为“全国妇女儿童权益维护先进集体”“四川省青少年维权岗”。
今年4月初，在北京召开的第十四次全国民政会议上，人力资源社会保障部、民政部授予91名同志为“全国民政系统劳动模范”荣誉称号，她“榜上有名”！
她，就是内江市救助管理站职工兰莉。
从事救助管理工作以来，兰莉始终在平凡岗位上默默耕耘，用实际行动积极践行以人民为中心的发展思想和“民政为民、民政爱民”工作理念，努力把“家国情怀”“家园意识”“家人心理”浓墨重彩地书写在甜城大地上，书写在奋斗前行的每一步！
◇本报记者 徐艳梅 蒋金凤
■ 平凡与不凡：
用爱心浇筑救助管理之路
兰莉很平凡，走在大街上，几乎没人能够认出她是谁。
兰莉又不平凡，她把大多数人避而远之的流浪乞讨人员当作最需要关心的亲人，用真情温暖着每个流浪人员，用爱心浇筑救助管理之路。
2011年，兰莉从教育系统转战到民政系统。
隔行如隔山。熟悉业务、提升本领是兰莉要攻克的第一道难关。
学救助政策、学救助技能，向书本学、向同事学，善于观察、善于总结……经过一个多月的集中“充电提能”，兰莉很快加入到救助帮扶流浪乞讨人员的队伍中。
“大爷，街上好冷哟，跟我们去救助站好不好？救助站吃得饱住得暖，还能看电视……”
“我不去，我又不是叫花子！”
第一次抛出的爱心“橄榄枝”被拒绝，兰莉感到意外，也泛起了疑惑。
“不是所有的流浪者，都愿意接受别人帮助。有的喜欢‘自由自在、无拘无束’，有的对救助工作不了解、不理解，只有找准原因才能‘对症下药’，因人而异地实施救助帮扶。”热心的同事点醒了兰莉。
此后，兰莉开始钻研大量成功救助的典型案例，学习流浪人员心理相关知识，探寻救助帮扶各类受助对象的最佳方案。
“每一名被救助人员都有尊严，都希望得到平等对待和尊重，只有真心把他们当亲人一样看待和关心，他们才会敞开心扉相信我们。”经过不断总结，兰莉得出这样的心得。
有了“爱”的指引，兰莉的工作开展起来相对容易了很多，但也常常遇到一些问题。
78岁的李桂枝（化名）在内江火车站附近流浪时间较长，害怕陌生人，对救助站工作人员提供的救助帮扶有强烈抵触情绪。
“婆婆，我们又来看你了，最近身体怎么样……”经过数十次反复接触，李桂枝对兰莉等救助站工作人员产生了信任和依赖，最终得到成功救助，被安置到了内江市第一福利院。
担心李桂枝不适应，兰莉和同事经常到福利院看望她，主动与她谈心聊天。2018年春节前，兰莉和同事再次见到李桂枝时，她正在观看舞蹈表演，脸上露着幸福的笑容……兰莉的心终于放了下来。
走街串巷，寻找救助对象；面对蓬头垢面、破衣烂衫、浑身散发着异味的流浪乞讨人员，不因难以交流而厌烦，不因可能被传染疾病而退缩，总是和颜悦色地耐心沟通、热心救助……这是兰莉和同事们日常工作的真实写照。
很投入、超用心、肯吃苦、敢担当、能负责，遇事总有“自己的一套”……这是兰莉在领导同事眼中的形象—— 一个平凡而又不平凡的女性！
■ 执着与奉献：
为流浪儿童撑起一片蓝天
“谢谢，谢谢你们帮我找回了娃儿。”内江市流浪未成年人救助保护中心的同事曾救助了走失在外的小佳。见到孩子的那一刻，小佳的父亲眼眶湿润，激动地握着工作人员的手连声道谢，那发自内心的感动让在场每个人都为之动容。
这样的场景，兰莉见证了无数次。
“我是一名母亲，也曾是一名教师，看到有困难的未成年人，我总想要帮助他们。”这是兰莉经常挂在嘴边的话。
在多年的工作实践中，兰莉根据未成年人的特殊需求，以母爱关怀着在站的每一名流浪孩子。为孩子们洗衣、洗澡、修剪指甲、换洗衣服……除了这些生活上的关心，兰莉和同事还想方设法帮助孩子们安置“新家”、送他们回“老家”、送他们进校园，使他们享受到同龄人享受到的文化知识学习、生活常识教育和家的温暖，坚持用爱心、真心、诚心、耐心、恒心，努力把接触到的每一名流浪未成年人培养成为阳光、自信、进取的好少年，尽早回归家庭、回归校园、回归主流社会。
15岁的小美，因父亲去世、母亲离家出走，她不愿接受政府安置在敬老院生活，四处流浪。几经周折后，小美在2013年5月来到市救助站。经过兰莉和同事们几个月耐心细致的心理辅导、行为矫治等，小美坚定了生活信心，重新编织了自己的梦想。在兰莉和同事的多方协调和持续关爱下，小美于2013年9月进入四川省民政干校就读幼儿教育专业，2016年9月又考入北京社会管理学院，成为四川省第一个从流浪未成年人救助保护中心走出去的大学生。
2015年，内江市救助站发现并救助了肢体四级残疾流浪女孩陈丽（化名）。发现陈丽会使用电脑，兰莉和同事便联系协调东兴区义东非金属纸品厂录用陈丽就业，负责网上销售工作，包吃包住，每月工资2000多元。如今，陈丽已结婚生子，过上了幸福稳定的生活。
细心耐心关怀，不是亲妈胜似亲妈。兰莉用真爱陪伴流浪儿童度过盛夏与严寒，为他们撑起一片蓝天，创造一个温馨的家园。
■ 坚持与担当：
创新路上步履不停奋斗不息
1月15日，关爱保护留守儿童家长课堂走进内江市威远县新店镇永结村，讲授“留守孩子的父母春节回家后如何关爱孩子”，受益对象120余人。
1月18日，关爱保护留守儿童进校园亲子活动走进隆昌市龙市镇福庆小学，通过“爱的倾听”“爱的陪伴”“爱的歌唱”“爱的分享”四个环节，增进亲子感情，教会孩子学会感恩，受益对象70人。
1月21日，返乡农民工亲职教育集中宣传活动走进内江市火车站，宣讲《未成年人保护法》等，进一步增强了留守儿童父母家庭监护主体意识，受益对象200余人。
……
这是内江市救助管理站2019年春节期间开展“让爱无处不在”主题关爱保护留守儿童系列活动清单。从清单上看，活动紧凑有序，却又爱意浓浓。
近年来，兰莉和同事积极作为，以奋进的姿态整合社会资源、汇聚各方力量，创新开展工作，努力实现未成年人保护由被动帮扶救助向主动预防保护的转变，打开了全力做好未成年人关爱保护工作新局面，为内江市全力做好未成年人关爱保护工作打开了新局面。
积极策划开展“送流浪孩子回家”“送流浪孩子回校园”“寒冬送温暖”“夏季送清凉”等专项行动，根据被救助孩子的个体情况，加强教育转化，实施关爱型帮扶教育。
策划实施流浪未成年人替代教育“站校合作”，走进10所学校、10个村、10个社区开展未成年人保护课堂、未成年人成长计划、法制赋权等系列宣传活动。
开展监护评估，坚持家庭随访，加强未成年人家庭教育指导，提高家庭监护能力和养育水平。
积极开展“让陪伴和关注温暖流浪儿童的心”主题心理辅导活动，提升流浪未成年人的生存技能、社会常识、安全意识，帮助其重新建立社会支持体系，走出困境，回归社会。
策划实施相伴“蒲公英”成长计划，组织留守儿童参加“生命教育”营会、为留守儿童提供“星星点灯”专业知识传授、心理辅导，为留守儿童家长提供就业资讯和就业指导等活动。
开展“守护天使、社工同行”活动，通过个案、小组、社区的专业工作方式，力求让社区困境未成年人健康快乐成长。
……
数据统计，近5年来，兰莉和同事们共救助帮扶未成年人1398人次！
大爱无言，大象无形。
“发现一个，救助一个，不遗留一个”，这是救助工作的底线，也是兰莉和同事们对无言大爱的生动诠释！
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