威远县连界镇:多点发力,提升便民服务效能
(付婷婷 记者 徐静)3月13日,记者从威远县连界镇获悉,今年以来,该镇切实抓实便民服务工作,进一步简化办事流程,着力提升服务能力、服务水平、服务效率和服务效果。
加强管理,提升服务能力。将“互联网+政务服务”工作纳入镇级目标管理,考评到单位、到人,形成齐抓共做、多方行动的良好局面。定期开展业务培训,着力提升服务能力。截至目前,开展业务培训8次,培训60余人次。
注重宣传,提升服务效率。加强服务事项宣传,公开经办人员联系方式,并结合节日走访,走村入户开展宣传。其中,微信、QQ推送便民信息200余条,走村入户2000余次,发放宣传资料3000余份。
创新方法,提升服务水平。以镇服务大厅和村级为民服务中心为抓手,设置咨询窗口、休息处,建立23个便民服务站,启动预约上门服务,提升群众的满意度和幸福感。
强化督查,提升服务效果。镇纪委对服务窗口进行不间断巡查检查,重点关注工作人员办事态度和在岗在位情况,进一步加强干部监督与管理,真正做到群众办事有接待、有办理、有结果。
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